Erfahrung mit Apple Reparatur und Garantie?
Hallo, mein IPhone XS Max stürzt ständig ab und hängt sich dabei auf. Habe schon mit dem Apple Support telefoniert aber die konnten mir auch nicht helfen. Einzige Möglichkeit ist das IPhone einschicken zu lassen und dann gegebenenfalls zu reparieren.
Mein iPhone ist von Amazon und ist vier Monate alt. Also hat es auch noch Garantie.
Habt ihr damit Erfahrungen gemacht? Bekommt man es beim einschicken wieder? Was wenn es nicht repariert werden kann? Wie lange dauert sowas? Was muss ich mitschicken?
Danke im Voraus.
3 Antworten
Normalerweise ist während der Garantie der Verkäufer für die kostenlose Reparatur zuständig. Wie das mit Amazon ist weiss ich nicht, weil ich immer nur im Fachhandel kaufe. Wenn du das Gerät einschickst, muss eine Kopie von der Rechnung / Quittung beigelegt werden, auf dem das Kaufdatum und die IMEI Nummer verzeichnet ist. Da bei Reparaturen oft die neudte Doftware aufgespielt wird, gehen viele Speicherinhalte verloren. Die Simkarte musst du rausnehmen.
Also gratis reparieren kriegste bei Apple nur wenn du Apple Care dazukaufst. Ansonsten kostete mich ein Screenreplacement von meinem XR so 150€
joa ich meine nur zum vergleichen.Meins war auch noch in der garantiezeit
Zurückschicken und ein Samsung holen, das ist nicht so teuer und deutlich besser
Ja aber es ist ja kein Screen... sondern eher ein Software Fehler. Und außerdem noch in der Garantie Zeit