Ebay Verkäufer hat die Pakete vertauscht ich hab die Ware aber schon geöffnet was nun?
Ich habe bei Ebay 100% Whey 2Kg (Eiweispulver)+Gratis Shaker+Gratis proben bestellt nun habe ich ein Paket erhalten wo das 100% Whey drin war der Shaker und 3 andere Artikel 2 mal Eiweiß Protein und Creatin 500g ich bin davon ausgegangen das es die proben sind nichts ahnend habe ich sie dann geöffnet und probiert. Am nächsten tag ist mir die Rechnung unten am Boden vom Karton aufgefallen hab sie geöffnet und dann ist es mir erst aufgefallen das dieses Paket nicht für mich war. Habe natürlich den Verkäufer kontaktiert und ihm gesagt das ich das falsche Paket habe und die Eiweiß Proteine geöffnet habe weil ich sie testen wollte. Nun hat mich der Verkäufer angeschrieben und verlangt eine Zahlung von 100 euro da er die Ware nicht zurück nehmen kann aus Hygiene und der deutschen Lebensmittel Verordnung. und angeblich sollen noch 6 proben jeweils 15g und ein zweiter Shaker im Paket sein die aber nicht dabei waren was soll ich jetzt machen muss ich bezahlen oder war es vom Verkäufer die schuld und diese 3 falschen Artikel haben ein gesamt wert von 54 Euro aber er will 100 haben
4 Antworten
Schreibe ihm, dass es gerade Lebensmitteln unverantwortlich ist, so wenig Sorgfalt beim Versenden walten zu lassen, Du hättest auch was bekommen können, was Du gesundheitlich überhaupt nicht verträgst. Dass Du gutgläubig geöffnet hast, kann er Dir nicht vorwerfen, sondern er sollte sich für sein Verhalten entschuldigen. Obwohl ich sagen muss, wenn ich ein Paket erhalte, überprüfe ich immer grnau den Inhalt. Und wo bleibt das, was Du eigentlich bestellt hast?
also ich hab ja alles was ich eigentlich bestellt habe der andere käufer hatt das selbe bestellt wie ich nur diese 3 Artikel hatt er noch dazu bestellt ich werd mal warten was morgen der Chef sagt hab mit dem mitarbeiter geschrieben ansonsten werde ich die 3 Artikel zurück schicken.
Der Verkäufer hat dir ein Paket geschickt, dass du nicht bestellst hast. Somit ist es sein Privatvergnügen dafür zu sorgen, dass er es zurück erhält. Sprich, die Kosten für die Rücksendung trägt er.
Zu deinem Glück enthielt das Paket unter anderem das, was du haben wolltest, und was du wahrscheinlich bereits bezahlt hast. Dir ist demnach kein Nachteil entstanden. Dass du die nicht bestellten Kartons geöffnet hast, kann dir Niemand vorwerfen. Auf keinen Fall darf dir der Verkäufer sein Versehen in Rechnung stellen.
Also wenn der Verkäufer falsch versendet, ist es seine Schuld. Er kann zwar die Ware zurück verlangen, aber kein Geld dafür.
Du hättest zwar vorher überprüfen können, bevor du öffnest und es hätte dir auch auffallen müssen, das viel zuviel im Paket war. Das aber nur so nebenbei!
Lass dich aber auf nichts ein. Egal ob du die Verpackungen geöffnet hast oder nicht. Pack die Sachen ein, die du nicht gekauft hast und sende sie ihm zurück.
Hier kann man mal wieder sehen, wie Ehrlichkeit belohnt wird. Statt zu sagen - komm behalt es für deine Ehrlichkiet, verlangt der auch noch Geld dafür! So einen Ausfall kann er doch verschmerzen. Das Zeugs ist ja sowieso sehr teuer!
ich hab anscheind mit dem mitarbeiter geschrieben morgen kommt der chef und will das klären. Und mir war es auch aufgefallen das so viel drin war hab aber erlich gedacht das es die proben sind hab mich voll gefreut und jetzt sowas. naja werde bis morgen warten ansonsten schick ich die falschen Artikel zurück.
Naja, ich hätte sicher auch das Paket geöffnet, stand ja dein Name drauf. Manchmal sind Verkäufer auch sehr großzügig. Das ist mir schon ein paar mal passiert. Es könnte schon sein, dass die mal mehr in die Sendung stecken. Nur kann er deshalb nicht das Geld von dir verlangen. Es war ja seine Schuld und für seine Angestellten ist er selbst verantwortlich - nicht du - gell!
Behalt das Paket einfach
das problem ist das ich sie geöffnet habe und er sie so nicht anhemen will/kann er will nur Geld.
Er hatt in einer nachricht das geschrieben " Des weiteren steht in unseren AGBs das nicht bezahlte Lebensmittel eigentum der Firma Sportnahrung-Outlet so lange bleiben bis sie bezahlt sind. ich habe ihn gesagt das ich die ware gerne zurück schicke. und nicht dafür bezahlen werde ist ja nicht meine schuld oder seh ich das falsch
Schreib ihm, dass er die nicht bestellten Sachen bei dir abholen kann - oder die Rücksendekosten dir vorab überweist.
Die Klausel mit den nicht bezahlten Lebensmitteln bezieht sich auf die vom Kunden bestellten Sachen. Auf unfreiwillig zugeschickte Pakete ist sie nicht anwendbar.
Der einzige Nachteil, den der Verkäufer hat, ist nur der, dass er dem anderen Kunden die 3 Sachen, die du erhalten, aber nicht bestellt hattest, zuschicken muss. Das sollte er als Lehrgeld für seinen Fehler verbuchen und verschmerzen können.
Mein paket hatt anscheind ein anderer kunde erhalten und ich hab seins. ja ich weiß war dumm von mir nicht genau zu kontrolieren aber ich bin echt davon ausgegangen das die anderen 3 Artikel die proben sind. kann er aber von mir die 100€ verlangen. wie soll ich da jetzt am besten vorgehen ? paket zurück schicken ?