EBay Kleinanzeigen „Sicher bezahlen“?
Hallooo allerseits, ich habe etwas bei EBay Kleinanzeigen über „sicher bezahlen“ verkauft und laut DHL ist das Paket noch im Transport…. seit knapp 2 Wochen. Ich gehe davon aus, dass die das Paket verloren haben und habe vor ca. 1 Woche eine Nachforschung beantragt (soll insgesamt 3 Wochen dauern bis es zu einem Ergebnis kommt). Und ja, es wurde versichert versendet.
Der Käufer weiß Bescheid und hat das Problem bei EBay Kleinanzeigen gemeldet, damit er/sie auch das Geld zurückkriegt im Fall das DHL wirklich das Paket verloren hat. Nun habe ich eine Email von denen bekommen, dass ich über die Online Payment Platform (die für ‘sicher bezahlen’ zuständig ist) einen Nachforschungsauftrag bei DHL beantragen soll und eine Datei bzw. Kopie als Beweis hochladen soll.
Nun komm ich zu meinen Fragen: Kriege ich eine Entschädigung von DHL, falls das Paket nicht auffindbar ist? Und wie lade ich eine Datei bei der Website Online Payment Platform hoch? Man kann zwar eine Datei auswählen und hinzufügen, aber nicht abschicken (siehe Bild). Über Datei hinzufügen steht zwar senden, aber das ist gilt nur für die Textbox. Das verwirrt mich sehr…
Vielen Dank fürs lesen!!!
2 Antworten
Du bekommst gar nichts. Du hast ein Päckchen verschickt. Ein Päckchen ist nicht versichert. Du hättest es als Paket verschicken müssen.
Meinte eigentlich Paket! Wurde natürlich auch versichert versendet, da der Betrag nicht wirklich klein war. Hatte mich verschrieben
Päckchen sind nicht versichert bei der DHL. Wenn weg dann weg, Artikel und Geld. Des wegen am besten mit HERMES oder GLS versenden, ist günstiger und versichert
Dann bekommst du den Wert (Verkaufspreis) von der DHL erstattet und der Käufer sein Geld von ebay zurück
Ich meinte Paket 😅 ist auch versichert versendet worden. Habe mich verschrieben, werde es noch korrigieren