DHL Nachforschungsauftrag?
Moin allerseits,
Ich habe am 02.05 etwas über Kleinanzeigen gekauft. Als Versand wurde DHL gewählt. Nun zum Problem, der Verkäufer hat es in die Packstation gebracht (hat ein Einlieferungsbeleg), jedoch hat sich der Sendungsstatus nie verändert (es wird nicht mal angegeben, dass das Paket eingeliefert wurde). Nun habe ich den Verkäufer dazu aufgefordert ein Nachforschungsantrag zu stellen. Hat er auch getan. Leider tut sich nichts, werden auch aus den Emails nicht schlau.
2 Antworten
Anscheinend hast du selbst einen Nachforschungsauftrag bei der Post gestellt, eine negative Auskunft erhalten und dein Widerspruch wurde ebenfalls abgelehnt.
Du musst dein Problem ausschließlich mit dem Verkäufer klären, denn nur dieser erhält ggf. Schadensersatz von DHL.
die sagen auf gut deutsch, dass sie sich nicht um dein problem kümmern, da du nicht ihr kunde bist.
der absender hat das paket in die packstation gestellt, also ist er der kunde und er muss sich bei denen melden.