Ebay käufer hat geld an falsche email gesendet?
Hallo liebe GuteFrage Comunity! Ich habe da ein kleines Problem: Ich habe in Ebay mein Lego set (100€) angeboten und nach einiger zeit hat sich jemand gemeldet. nach einigem Hin und Her, habe ich ihm die Falsche Email adresse gesagt und er hat vermutlich (ich weiß es nicht) das geld dorthin via PayPal überwiesen. Ich kenne mich nicht si gut mit PayPal aus, habe aber ihm gesagt, es war die falsche Email und habe ihn daraufhin gefragt, ob er das geld nicht "Zurückfordern" kann, wie es manchmal so ist. Er antwortete daraufhin mit "Nein, Das geht leider nicht [...] das ist jetzt nicht mein problem [...] wann geht das Paket raus?". ich habe dann meine Mutti gefragt und im Internet geschaut, und dann dem Käufer, nennen wir ihn Gustav einen Link geschickt. Gustav hat nach 1/2 Minute geschrieben das würde nicht gehen und auf nachfrage sagte mir gustav, er hat es bereits versucht. sowei sogut, nach etwas weiterer recherche habe ich herausgefunden, Das es die Email garnicht gibt (Habe mich probiert zu registrieren und der Name war frei) und habe ihm das freundlich so mitgeteilt, mit Screenshot usw. Er antwortete mir daraufhin (in meinen augen strüppig): "Ich erwarte die Lieferung, weil es nicht meine schuld ist [...] ich warte ab bis das geld zurückkommt (er wird nichts versuchen, um es wiederzuholen) [...] sollte das geld nicht kommen, werde ich [...] den Fall melden! [...] das klingt für mich sehr nach Betrugsversuch! [...] wenn das geld zurückkommt melde ich mich." Ich weiß nicht, was ich nun tun soll.
Wer nicht viel lesen will: Nochmal zusammengefasst:
Ich habe auf ebay etwas verkauft, dem Käufer die falsche Email (PayPal) genannt und er hat es vermutlich dorthin überwiesen. Ich sagte das sein die Falsche und habe ihm einen weg gezeigt, das geld wieder zurückzufordern, dies hat er (in meinen augen) nicht innerhalb von 30 sekunden machen können und sagte es geht nicht, nach einigem hin und her wollte er das paket jetzt verschickt haben und er sagte es wäre nicht sein problem. Ich hab gesehen, das die Email, wohin er das geld gesendet hat nicht existiert und hab ihm das so mitgeteilt. Er hat mit "den Fall melden" gedroht, weil er denkt, es wäre ein Betrugsversuch.
Der Fall ereignete sich am 22.03.23 und er hat das geld am selben Tag überwiesen, falls das eine Rolle spielt. Ich wünsche mir bitte schnelle antwort. Danke!!
Fotos: (alles privates rausgeschnitten)
3 Antworten
Wo lag denn das Problem bei der email adresse? War da ein Buchstabe falsch oder was ähnliches falsch?
Und wie sollte er mit Paypal bezahlen? Family & Friends oder mit Käuferschutz?
Wenn es die email Adresse bei paypal nicht gibt wird dem Käufer das Geld zurücküberwiesen aber das kann bis zu 14 Tage dauern.
Du bzw. deine Mutter kann Paypal anschreiben oder am besten Anrufen und das Problem schildern, da wäre es am besten gewesen es direkt zu machen. Also das ihr sagt das bei der email Adresse die euer Käufer xy genutzt hat ein Fehler war und das sie dem Käufer das Geld zurückschicken und er schickt es dann an die richtige Adresse. Genauso sollte dein Käufer das auch bei Paypal melden, denn auch wenn es nicht direkt sein Fehler war könnte er schon etwas versuchen zu helfen.
Aber das Paket erst schicken, wenn das Geld da ist und nicht vorher. Denn sonst kann es sein das der Käufer das Geld zurückbekommt, von dir die Ware hat aber dann nicht mehr einsieht zu bezahlen.
Finde aber schon unschön wie er reagiert. Du versuchst es zu klären aber der wird unfreundlich und ist nicht gerade hilfreich. Mich würde es nicht wundern, wenn er gar nichts probiert hat und hofft das er Geld und Ware bekommt.
also erstmal: warum schickst du ihm eine falsche emailadresse?
wenn er nun dorthin das geld schickt, ist es tatsächlich nicht sein problem, sondern DEINS! in sofern liegt auch kein betrug seinerseits vor.
geld kann man bei paypal nicht zurückfordern, wenn die option "freunde und Familie" gewählt wurde. das geht nur bei "waren und Dienstleistungen".
DU hast zu anfangs einen fehler gemacht. wenn der käufer nun sein geld nicht wieder bekommt, dann bist du dafür verantwortlich, dass er es wiederbekommt. notfalls musst du ihm das ersetzen.
ER wollte schließlich bezahlen und hat das wohl auch getan.
die sache ist, dass DU dich halt darum kümmern musst, nicht ER.
er hat, wie er sagt, das geld angewiesen. vlt existiert diese (falsche) adresse ja im paypal-system. dann kommt das geld auch iwo an.
DU hast (warum auch immer) den fehler gemacht! und du hast das - anscheinend - absichtlich gemacht
Du bist ja sicher volljährig und warst das auch schon, als Du den PayPal-Account erstellt hast, oder?
Dann ruf bitte beim PayPal-Kundenservice an; die haben sehr freundliche Mitarbeiter, die Dir gerne helfen:
0800 - 7234500 oder 069 - 945189832/ Mo.- Sa. 9:00 bis 19:30 Uhr
Und sei darauf vorbereitet, dass PayPal mit Sicherheit einen Datenabgleich per Ausweisscan zwecks Personen- und Altersverifizierung vornehmen wird.
Ach ja:
Schreib doch bitte nicht eBay, wenn Du eBay Kleinanzeigen meinst.
Das sind zwei völlig verschiedene Plattformen, die außer dem Namen eBay nichts, aber auch gar nichts miteinander zu tun haben.
ich weiß, aber wenn er nicht bereit ist, mit mir zusammen an dem problem zu arbeiten, weil ich nunmal kein zugriff auf sein Account hat und mir dann auch noch schnippig kommt, sehe ich mich nicht dazu verpflichtet ihm nun das nicht bezahlte paket zu schicken, vorallem als ich hier unter Gutefrage.net erfahren habe, das man an eine existierende email adresse gar kein geld schicken kann.