EAFC 25 Online - Dienste sind nicht verfügbar. Wie sende ich eine Anfrage an den Familienmanager?

Wenn ich mich versuche in Fc 25 einzuloggen steht dass Online Dienste deaktiviert sind. Bei Fc24 war das so, dass ich dann eine Anfrage schicken konnte. Doch ich weiss nicht mehr wie das ging. Würde mich über antworten freuen!