Drucker druckt keine Word Dokumente mehr?

Meine Eltern haben Probleme mit ihrem Drucker. Als mein Vater ein Word Dokument ausdrucken wollte, hat dieser nur ein weißes Blatt ausgedruckt. Dieses Problem ist auch bei mir bei meinem alten Drucker aufgetreten. Das komische bei der Sache ist, dass der Drucker den Drucktest einwandfrei ausgedruckt hat und dass er z.B. E-Mails ganz normal ausdruckt aber keine Word Dokumente. Ich gehe davon aus, dass es am Drucker liegt und nicht an Word, dem Programm selbst liegt. Mein Vater dagegen denkt, es würde an Word liegen und nicht am Drucker. Meine Eltern haben den Canon IP 7250, diesen hatte ich auch bis vor einigen Wochen aber dann ist bei meinem Drucker ein ähnliches Problem aufgetreten. Jetzt habe ich einen neuen Drucker und dieser funktioniert einwandfrei. Aus dem Grund denke ich dass es am Drucker liegt und nicht an ihrem Computer bzw an Word

Was denkt ihr, liegt es am Drucker oder an Word und was kann man da tun, falls sich noch etwas machen lässt ?

Answer 1

[beangato]

Ist der Drucker als Standarddrucker eingerichtet?

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – arbeite mit diesem Programm

Comments

[nervnicht18]

Ja

[beangato]

@nervnicht18

Ok. Vlt. ist der Druckerspeicher voll.

Answer 2

[MartinusDerNerd]

Hallo!

Da der Drucker grundsätzlich reagiert hat (leeres Blatt), gehe ich davon aus, daß es mit dem Treiber Probleme gibt.

Installiere den Druckertreiber einfach mal neu:

https://www.canon.de/support/consumer_products/products/printers/inkjet/pixma_ip_series/pixma_ip7250.html?type=drivers&language=&os=windows%207%20(32-bit)

Die Wahrscheinlichkeit, daß es dann wieder funktioniert ist relativ hoch.

Außer, die Tintenpatrone ist eingetrocknet, oder leer.

Gruß

Martin

Answer 3

[suparu]

Um das herauszufinden schließ den Drucker an einen anderen PC an.

Comments

[nervnicht18]

Das wäre etwas umständlich da der Drucker meiner Eltern über ein Kabel funktioniert und nicht WLAN fähig ist. Ich benutze meinen Computer so gut wie gar nicht mehr, weil dieser schon erhebliche Probleme hat und ich weiß nicht ob man diesen Drucker überhaupt an meinen Laptop anschließen kann

[MartinusDerNerd]

@nervnicht18

Laptop? Erhebliche Probleme?

Leg Dich mal auf unser Sofa und erzähle was genaueres... ;-)

[suparu]

@nervnicht18

Tut mir leid, dann kann ich dir auch nicht weiterhelfen. Du musst jedenfalls herausfinden ob es am Rechner oder am Drucker liegt, da ist die übliche Problemidentifizierungsmethode ...

[nervnicht18]

@MartinusDerNerd

Mein Computer ist reif für den Elektroschrott, der kann man nicht mehr benutzen. Ich weiß nicht ob ich meinen Laptop an den Drucker meiner Eltern überhaupt anschließen kann, da es nun mal ein Laptop ist und kein PC

[suparu]

@nervnicht18

Ja, dein Rechner hat einen USB-Anschluss. Es spielt keine Rolle ob dein Rechner langsam ist. Es geht nur darum herauszufinden ob das Problem am Drucker oder am Rechner deiner Eltern liegt.

[MartinusDerNerd]

@nervnicht18

Ein Laptop ist ein "komprimierter" PC. Da besteht im Grunde kaum ein Unterschied.

Wenn Dein Laptop einen USB-Anschluß hat und ein funktionierendes Windows (ab Win7 aufwärts) sollte es kein Problem darstellen.

Die passenden Druckertreiber findest Du ebenfalls in dem von mir genannten Link.

Also ich habe mein altes Notebook wieder sinnvoll nutzbar, bzw. arbeitsfähig gemacht. Dabei handelt es sich um einen Pentium 4 (3,0GHz) mit 2GB Ram von ca. 2005. Es ist allerdings lediglich als Reserve-System gedacht, wenn mein Hauptrechner ausfällt.

Es läuft jetzt ein Win7(32bit). Nur die Installation eines aktuellen Linux funktionierte bisher nicht (Lubuntu und Mint). Da wird mit einer Fehlermeldung abgebrochen.