Drucker Canon Pixma TS8351a druckt nicht aus Kassette, vorn?
Drucker Canon Pixma TS8351a druckt nicht aus Kassette, vorn?
Seit Januar habe ich einen neuen Tintenstrahl-Drucker Canon TS8351a. Ein Druck aus der Kassette vorn ist nicht möglich.
Ständig kommt die Meldung "Kein Papier in der Kassette", obwohl genügend Papier in der Kassette ist.
Ganz gleich wieviel Papier in der Kassette ist, selbst wenn nur 1 Blatt eingelegt ist, kommt diese Meldung. Es wurden auch schon die verschiedensten Papiersorten getestet, zuletzt jetzt verwende ich ganz normales Kopierpapier. Auch die Änderung der Einstelllungen bringt keine Veränderung. Der Papiereinzug funktioniert von der Kassette nicht. Es ist zu hören, wie der Drucker versucht Papier einzuziehen, aber es funktioniert eben nicht, nach kurzer Zeit kommt immer wieder die Meldung "Kein Papier in der Kassette". Auch den Drucker vom Stromnetz trennen und vom Computer trennen bringt nichts. Auch der Papierstapel wurde mehrfach aus der Kassette genommen und aufgelockert, auch das bringt nichts. In den vergangenen Tagen hat er dann wenigstens 2 Blatt gedruckt, bevor die Meldung "Kein Papier in der Kassette" kam, jetzt aber geht gar nichts mehr. Ein Druck über das hintere Fach geht aber einwandfrei, ganz gleich welches Papier. Auch der Druck von Datenträger (CDs) geht einwandfrei.
Da der Drucker "online" gekauft wurde und ich derzeit körperbehindert bin, würde ich den Drucker nur sehr ungern zurückgeben oder umtauschen, ist derzeit für mich zu aufwendig.
Vielleicht hat jemand eine Idee, wo hier das Problem liegen kann!!
Im Voraus, vielen Dank.
2 Antworten
Wenn du noch Gewährleistung auf den Drucker hast, dann setze dich mit dem Verkäufer in Verbindung. Der soll dir den Drucker reparieren oder reparieren lassen. Gerade wenn ein Gerät erst ein paar Wochen alt ist, macht man da am besten gar nichts daran, sondern lässt den Verkäufer machen. Schließlich kostet der Multifunktionsdrucker 250 Euro! Für das Geld erwarte ich, dass der Drucker zehn Jahre lang funktioniert. Meiner wird dieses Jahr 10 Jahre alt und ist auch ein Multifunktionsdrucker.
Einpacken und versenden kann bestimmt jemand, den du kennst, das kriegst du schon hin. Und hinterher hast du wieder ein Gerät, mit dem du lange Spaß haben kannst.
Der Papiereinzug aus der angegebenen Kassette ist defekt. Manchmal genügt es schon, die Walzen über der Kassette zu kontrollieren auf Fremdkörper oder (Klassiker) vergessenes Befestigungsmaterial, aber wenn da nichts ertastbar bzw. sichtbar ist, bleibt nur die Reklamation. Mit etwas Glück bzw. telefonischem Kontakt bekommst du ggfs. einen Vorabumtausch, so dass du den Austauschdrucker aus- und den vorhandenen in denselben Karton wieder einpacken kannst zur Abholung.
funktioniert so nicht, Walzen wurden gereinigt, trotzdem die Meldung"Kein Papier in der Kassette" , trotz genügend Papier in der Kassette. Zwischnzeitlich druckt er ab und zu einmal 2 Seiten aus der Kassette und dann kommt wieder die Meldung "Kein Papier in der Kassette"