Dpd Sendungsverfolgung bedeutung?
Guten Tag ich habe bei meinem Lieferanten eine Bestellung ausgelöst. Mir wurden daraufhin 2 Sendungsnummern - also für 2 Pakete per Mail zugeschickt.
Heute sollten die pakete beim Lieferanten abgeholt werden,
Jetzt steht im Sendungsstatus :
Abholung nicht möglich
Der Kunde hat weniger Pakete als zur Rückholung beauftragt wurden.
Irgendwie versteh ich das 2 deutig, entweder sind es mehr als 2 Pakete oder doch nur eines? Kann ja auch was anderes bedeuten.
1 Antwort
Der Lieferant hatte mehr Pakete zum abholen, als bei dpd Angemeldet waren und der Zusteller /Abholfahrer konnte sie nicht mitnehmen.
Beispiel:
Der Versender hat 10 Pakete angemeldet, mit X Größen.
Dann sind es aber doch 14 Pakete geworden, da aber bei dpd nur 10 am Vorabend angemeldet wurden, hatte der Zusteller nur Platz für 10 Pakete, da vom System nur Platz für 10 Pakete eingeplant wurden. Deshalb konnte der Zusteller die 4 Pakete nicht abholen. (Platzmangel)
Das kommt selten vor, oft haben die Zusteller mehr Platz als sie brauchen, aber wenn die Pakete groß sind (wovon ich ausgehe, wenn die Lieferung schon aufgeteilt werden musste) kann es sein, dass er keinen ausreichenden Platz übrig hat.
Der Lieferant wird das lösen, indem die Pakete morgen abgeholt werden. Wenn er ordentlich arbeitet wird er auch deine Prioriesieren (wenn morgen wieder zu viele Pakete übrig sind, wird deine mitgenommen und eine neuere Bestellung wird liegen gelassen) kommt morgen das gleiche oder nichts, würde ich raten den Lieferanten zu kontaktieren.
