DHL schickt Paket zurück, was tun?
Ich konnte ein Paket nicht annehmen als es zu meiner Adresse geliefert wurde, da ich nicht anwesend war. Also sollte es zu einer örtlichen Filiale gebracht werden. Jedoch habe ich nie eine dieser Sendungskarten bekommen, und im Sendungsverlauf stand das es dort hingebracht wird, jedoch nie das es angekommen ist, und das bis zum heutigen Datum. Ich war sogar 2 mal bei der Filiale um mich zu versichern das es nicht dort ist. Jetzt steht im Sendungsverlauf das ich das Paket nicht abgeholt habe obwohl es nie angekommen ist, weshalb es zum Absender zurück geschickt wird. Wie geht sowas? Und was kann ich da tun? Das ist eine absolute Frechheit. Es handelt sich bei dem Paket um eine Amazonbestellung, was passiert jetzt mit der Bezahlung?
Vorab schonmal vielen Dank für Antworten.
MfG Dominik
5 Antworten
Hallo, wende dich bitte an den Amazon Kundendienst. Der hilft dir weiter, schickt dir eventuell eine neue Sendung oder Erstattet dir den Verkaufspreis.
Amazon wird Dir das Geld auf die Zahlungsmethode erstatten, mit der du bezahlt hast. Das geht auch sehr schnell.
Bestell es einfach nochmal.
wende Dich an die AMAZON Hotline - dort wird man Dir weiterhelfen
Wende dich umgehend an den Verkäufer/Absender deiner Sendung.
ja, typisch DHL.
Entspricht jetzt einem Widerruf der Bestellung, d.h. Du bekommst Dein Geld zurück. Du trägst die Rücksendekosten, die jedoch in dem Fall 0,- € sein dürften.