Dhl Paket wurde zurückgeschickt, was tun?
Guten Abend,
ich bin so sauer. Habe Donnerstag bei Mediamarkt etwas bestellt, was Freitag ankommen sollte. Laut dhl Sendeverfolgung sei das Paket auch in der Packstation am Freitag angekommen. Da ich keine mTan wehalten habe, habe ich mich bei Dhl gemeldet.
Ich wurde 4 mal abgewimmelt. Das Paket wäre noch nicht da würde Montag kommen, habe Montag angerufen es würde Dienstag kommen hieß es. Heute morgen angerufen, Störung im System angeblich und jz grafe angerufen, mein Paket wurde zurückgeschickt an den Absender aufgeund von Problemen. Ich glaube ich spinne. Habe Mediamarkt angerufen. Die haben keine Ahnung, wissen weder wieso es zurückgeschickt worden ist noch wann es ankommt. Niemand konnte mir helfen.
Habt ihr erfahrung mit soetwas. Habe über Klarna bestellt. Wie ist der Ablauf
Bin unglaublich enttäuscht von allen Mitarbeitern von Dhl mitdenen ich geredet habe. Einer unfreundlicher als der andere.
1 Antwort
Die Mitarbeiter von MediaMarkt erfahren nur: Nicht abgeholt oder Nicht zustellbar.
Der Support von DHL ist manchmal, naja Du hast es selbst erkannt.
Schreib Mediamarkt eine eMail und schildere was passiert ist und bitte um Neuzustellung. Die holen sich die Portokosten dann von DHL zurück.