Dhl Paket kommt nicht an/ an Packstation und Code geht nicht?
Guten Tag…ich würde sie drum bitten sich dies einmal durchzulesen um mir weiterzuhelfen.
ich erwarte ein Paket von DHL, welches am Freitag eigentlich geliefert werden sollte. Im Endeffekt ist es nicht angekommen und bei DHL (Verfolgung) stand „konnte nicht zugestellt werden“. Dann dachte ich mir ja ok dann kommt es halt Samstag. Der DHL Wagen ist an unserer Wohnung vorbei gefahren und auf der Seite stand einmal wieder es konnte nicht zugestellt werden. Zu dem Zeitpunkt war ich schon sehr verwirrt. Am Montag kam gegen 17 Uhr aufeinmal die Nachricht „ihr Paket ist abholbereit an der Packstation“. Erst war ich total schockiert, da ich mir nie ein Fach dort angelegt habe, hab dann aber herausgefunden, dass es ohne Anmeldung geht. So alles eigentlich gut. Das Problem nur, dass ich keinen Brief in den Briefkasten bekommen habe, mit einem Code oder sonstiges. Ich habe dann bei DHL angerufen und ein Mann hat mir dann einen Code gegeben, ich bin zur Packstation hin und es klappt nicht. Anscheinend ist das Paket nicht einmal da. Wo ist es denn jetzt? Hat der Paketbote einfach angeben er hätte es dort gelassen und Feierabend gemacht? Ich möchte mein Paket bitte haben unzwa so schnell es geht, es sollte nämlich schon Freitag da sein. Was soll ich jetzt machen? Wird der Paketbote es jetzt dort reinschmeißen und mir dann einen Brief in den Briefkasten tun?
danke schonmal fürs durchlesen
4 Antworten
Hat der Paketbote einfach angeben er hätte es dort gelassen und Feierabend gemacht?
Kann er nicht, da er die Sendungen entsprechend scannen muss wenn er sie in die Packstation gibt. Sonst bekommt er die nicht aus seiner "Beladung" also dem Bestand im Fahrzeug raus.
Was soll ich jetzt machen?
Wende dich an den Absender. Der ist der Auftraggeber von DHL und wenn es ein gewerblicher Händler ist soll er mal über seinen Geschäftskundenservice "Dampf machen". Das funktioniert in aller Regel bestens
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann dann kommt der Fahrer auch kaum an deinen Briefkasten um den Zettel dort abzulegen. Der Zettel kommt also mit der Post. Da es erst gestern war wird das auch noch 1-2 Tage dauern bis der Zettel bei dir ankommt.
Das kann bei DHL immer mal passieren. Ruf einfach noch mal deren Hotline an, lass dir eine Bearbeitungsnummer geben, sie sollen dem Zusteller auf die Füsse treten. Stelle auch sicher, dass du an der richtigen Packstation stehst. Und bitte dann den Absender, einen Nachforschungsauftrag zu stellen, denn das kann nur er.
Du müsstest nochmal bei DHL anrufen und fragen warum man dir einen Code gibt, der nicht funktioniert.
Ansonsten könntest du versuchen das Paket weiterleiten zu lassen.
Glaube du kommst nicht drum rum, nochmal bei DHL anzurufen.
Nebenbei empfehle ich dir, dir einen kostenlosen Account für die Pack-Station anzulegen.
Mache das nun seit mehrere Jahren und hatte noch NIE Probleme.
Weiß der Geier warum der DHL Bote bei dir vorbei gefahren ist, ärgerlich so eine Situation mit Monster-Chaos. Bin ich voll bei dir.
Wenn du geduldig bist, kannst du noch 1-2 Tage warten. Vielleicht versucht es der Bote nochmal - aber glaube du fährst besser damit, nochmal bei DHL anzurufen und um einen neuen funktionierenden Code geben zu lassen ODER das Paket weiterleiten zu lassen.
Achte auch darauf das es ein NEUER Code ist, der beginnt glaube ich mit einem Buchstaben vorne und is relativ lang.
das Code-System wurde umgestellt. davor gab es jahrelang kurze codes glaube 4 oder 5 stellige. Nun ist ein Buchstabe vorne dran und sieht ungefährt so aus:
A-210-333-000
Aber frag nochmal nach! :) Good Luck bei der Mission!
Ja ich werde noch etwas warten und gucken was auf der App steht. Aber finde es nur komisch, dass der Code nicht klappt. Das müsste ja eigentlich heißen mein Paket ist nicht mal da. Ich muss wohl oder übel nochmal anrufen.