DHL Paket an Packstation, obwohl direkt an Filiale gesendet?
Wie im Titel beschrieben.
Habe es wie immer vesendet wie auch auf der Homepage gesagt:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/filiale-empfang.html
Gut, dieses mal das erste mal aus dem Ausland gewesen, aber dass sollten die doch auch hinbekommen?
Hat i-jmd damit Erfahrung? Habe ich eine Chance dass die es an die Filiale umleiten können?
Ist jetzt natürlich i-eine Packstation die ich nicht kenne, wo ich dann extra nochmal hinmüsste.
Danke im Vorraus
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Im Web gefundene Email-adresse "impressum.paket@dhl.com", scheint es nicht zu geben, automatische Antwort dass die Adresse nicht gefunden wurde.
Chatbot ist auch wenig hilfreich und will letztendlich, dass ich anrufe.
(Wofür schreibe ich bei WhatsApp, wenn ich letztendlich wieder anrufen soll?)
Und Hotline will ich erst garnicht anrufen, ich weiß da werde ich keine sichere Aussage erhalten.
Screenshot Sendungsverfolgung:
1 Antwort
...dieses mal das erste mal aus dem Ausland gewesen, aber dass sollten die doch auch hinbekommen?
Wie sieht denn die komplette Sendungsverfolgung (Screenshot) bei DHL aus?
Lt. Sendungsverfolgung handelt es sich um eine Packstation- Direktsendung, und nicht um eine "Postfiliale direkt".
Zur Filiale umleiten geht leider nicht, du musst es aus der Packstation abholen.
Habe als Adresse aber die "Postfiliale" angegeben (was ja sonst auch nie ein Problem war)
Naja egal, war mir von Anfang an klar, dass ich nicht herumkomme es abzuholen, war aber gestern etwas frustriert von der Benachrichtigung.
Trotzdem Danke.
Gerade Screenshot an die Frage ergänzt.
Hatte in der Vergangenheit nur einmal die Packstation genutzt, und damals bin ich auch extra hin und das Paket wurde wieder zurückgesendet obwohl die Frist noch nicht zu Ende war.
Werde wohl nicht darumkommen zur Packstation zu gehen...