DHL PACKSTATION Entnahme CODE nicht erhalten, wo steht der?
habe ich bei amazon (Deutschland) einen Artikel gekauft. amazon bietet z. Z. für Kunden die einen Artikel ERSTMALS an eine DHL Packstation liefern lassen einen kleinen Nachlass auf den Artikelpreis an. Da ich bisher noch nie an eine DHL Packstation habe liefern lassen, ging ich auf das Angebot ein, kaufte einen Artikel und gab als Empfangsadresse die Packstation ein welche ca. nur 100 Meter von meiner Wohnung entfernt ist. Ich habe aber vor dem Kauf KEINE DHL Packstation App herunter geladen bzw. auch nicht angelegt. Ich wusste auch nicht ob man das zu machen hat? – da ich mich mit „solchen Dingen“ nicht auskenne. Das Paket mit dem Artikel wurde mittlerweile von amazon an diese Packstation versandt und ist mittlerweile bereits dort seit 2 Tagen angekommen, laut der üblichen DHL Sendungsbenachrichtigung. Ich müsste also längst bereits für die Abholung des Pakets von der Packstation einen notwendigen "Abhol-TAN" von DHL erhalten haben - dieser ist mir aber nicht mitgeteilt worden und auch nirgends (online) einsehbar (auch nicht in der DHL Sendungsbenachrichtigung). Wie komme ich nun an einen solchen DHL Abhol Tan oder wie immer das auch heißen mag? Um mein Paket aus der Packstation zu bekommen bevor das Paket an den Versender zurück geht und ich auch noch die Rücksendekosten und ggf. auch noch die Artikelkosten tragen muß (die Ware aber an den Absender zurück ging). Für baldige Hilfe und Unterstützung bedanke ich mich ganz herzlich im Voraus. Grüße - Andi
4 Antworten
Habe ich Dich richtig verstanden? Du hast keine Postnummer, keine Identprüfung gemacht, keinen QR Code zur Freischaltung der App erhalten.
Alles Voraussetzungen zur Nutzung der Packstation.
Trotzdem lässt Du eine Sendung an die Packstation senden. Das geht nicht.
Deine Sendung geht zurück an Amazon.
Den Qr-Code zur Abholung musst du selbst in der DHL App generieren. In der App einloggen und unter "Packstation " findest du alle abholbereite Sendungen, antippen und der Abholcode wird erzeugt.
Vorausgesetzt, deine Registrierung bei der Post/DHL ist komplett abgeschlossen, einschließlich Packstation.
Dann solltest du dir einfach mal die Post & DHL App runter laden. Ohne die kommst du eh nicht an dein Paket.
Aber eigentlich muss man sich vorher für den Empfang anmelden und bekommt dann eine entsprechende Nummer die man bei der Bestellung angeben muss.
In der App sollte dann die Lieferung auftauchen und du kannst einfach auf abholen klickend. Dann erscheint ein QR Code den du an der Packstation einscanst. Damit kannst du dann das Fach öffnen. Auf dem Minitor der Packstation wird das beim abholen aber genau beschrieben
Du musst dich ERST bei DHL registrieren und identifizieren. Erst DANACH kannst du per Packstation Sendungen empfangen.