Dhl packet auf einmal anderer Name als draufgeschrieben?
Hallo ,
Hab was verkauft (überwiesen per Banküberweisung) hab es wie vereinbart versendet nun ist das Problem in der Sendungsnummer steht auf einmal ein anderer Name als der von mir angegebene und dhl meint es wurde an diesen anderen Namen zugestellt. Gestern stand noch der richtige Name in der Sendungsnummer hab aber keinen Screenshot weil wer konnte das den auch ahnen. Nun ist es so der Käufer macht Stress und droht mit Anwalt. Ich habe den richtigen Namen draufgeschrieben und hab sogar einen Zeugen. Der Nachforschungsauftrag wurde gestellt.
Wie sieht die rechtliche Lage aus ? Ich hab keinen Fehler gemacht und sehe es nicht ein das Geld zu erstatten. Es wurde an der Adresse zugestellt nur der Name ist plötzlich anders.
2 Antworten
Sorry, so sehr ich dir auch helfen will, aber ich kann dieser Geschichte nicht glauben.
Ein Name kann sich nicht einfach so während des Transportes ändern - es ist einfach nicht möglich. Vielleicht hast du den Paketschein vertauscht, aber DHL und besonders der Empfänger haben damit nichts zu tun.
Wenn das wirklich so sein sollte, schalte einen Anwalt ein, wenn der Empfänger einen einschaltet. Aber ich glaube nicht, dass du mit so einer Geschichte überhaupt welche Chancen hast.
Konntest du das Problem lösen? Bei mir hat sich die Adresse auch bei der Zustellung geändert. Wurd auch zugestellt aber nicht da wo ist halt sollte. Wo ist dein Paket den gewesen?
Ich hatte das auch schon mal. Der Käufer hat das packet Tage später dann doch noch bekommen und auf einmal stand in der Sendungsnummer wieder der richtige Name.@maison08 hat doch keine Ahnung. Hoffe es konnte sich bei dir auch klären.
Was steht denn genau beim Namen in der Sendungsverfolgung?
"orig. Empfänger", "andere anwesende Person" oder Familienangehöriger" , o.ä.?
Es ist aber die Wahrheit