DHL Express liefert nicht pünktlich?
Ein Kumpel von mir hat sich per DHL Express etwas schicken lassen. 10 kg Paket, Lieferung innerhalb Deutschland von Berlin nach Niederbayern für 86 € Express kosten. Das ärgerliche daran, DHL hat die Lieferung bis 9 Uhr garantiert, und in der Sendungsnummer steht nur, die Sendung wurde abgeholt.
Die Sendung wurde am Freitag 16.10.2020 abgegeben und sollte Sa zugestellt werden.
Keine Ahnung warum DHL Express nicht ausgeliefert hat.
3 Antworten
Normalerweise ist DHL Express sehr zuverlässig. Wichtig ist, wenn man es am Freitag aufgibt, dass es auch explizit als Samstagszustellung aufgegeben wird, was aber vom Preis hinkommen müsste. Schau aber nochmal sicherheitshalber auf dem Einlieferungsbeleg nach.
Wenn man eine Expresssendung am Freitag aufgibt, ist die Zustellung immer montags. Nur durch den Zusatzservice Samstagszustellung wird die Sendung samstags ausgeliefert.
Wenn das alles gepasst hat, dann ist die Sendung eventuell verloren gegangen, aber da kann nur der Kundenservice helfen.
Oha. Das habe ich nicht gewusst. hoffen wir das es morgen kommt
Wenn DHL express nicht Pünktlich liefert, kann man sich die Expresskosten erstatten lassen.
Aber ruf doch einfach beim Kunden an, vielleicht hängt einfach das Internettracking etwas nach und der Kunde hat die Ware schon längst.
Ist aber leider noch nicht angekommen. Wir rufen morgen beim Kundenservice an
Und die Frage? Wenn es im Zustellfahrzeug ist wird es auf jeden Fall in den nächsten Stunden zugestellt.
Ups.... mein Zeitgefühl scheint gerade vollkommen am A*sch zu sein lol
Die Sendung wurde nicht geliefert, obwohl es Sa 17.10. 9Uhr angegeben wurde.