DHL Deutschland?
Hallo zusammen
Ich habe mitgeteilt, dass ich das Paket nicht haben möchte. Danach bin ich nach draußen gegangen, um frische Luft zu holen, da das Paket, ein sehr teures Paket im Wert von 3.000 Euro und sehr empfindlich und 10 cm hoch auf den Boden gefallen war. Ich habe gesagt, dass ich es nicht mehr will, und bin rausgegangen, um mich zu beruhigen.
Als ich wieder hereinkam, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Annahme des Pakets verweigert habe und das Paket jetzt weg ist. Man sagte mir, ich könne das Paket nicht noch einmal anfordern oder auslösen.
Was soll ich jetzt machen?
2 Antworten
Was soll ich jetzt machen?
Das Problem kannste nur mit dem Absender klären.
Was erwartest Du? Wenn Du sagst, Du willst das Paket nicht, ist das eine Annahmeverweigerung und das Paket geht an den Absender zurück.
Wende Dich an den Absender. Informiere den über den Sachverhalt und dann einige Dich mit ihm, wie es weiter geht.
Ja, ist ja gut. Aber Du hast nun mal die Annahme verweigert. Das ist Fakt.
Ist ja auch Dein gutes Recht. Aber was meinst Du, wie das Paket die ganzen zig Kilometer vorher behandelt wurde? Meinst Du, die DHL Fahrer packen das mit Samthandschuhen an?
Aber egal. Die Lösung liegt beim Versender.
Das ist mir nach auch klar geworden, wo ich draußen war und dann wollte ich rein und es trotzdem holen.
Weil das Paket 10 cm auf den Boden gefallen ist und es heikle technische Sachen drinnen ist.