Dhagte Zoll?

Hallo,

Ich hab vor ca. 4-5 wochen bei Dhgate bestellt und bei meinem packet hat sich seid 3 wochen nichts mehr geändert. Ich hab dann bei Dhl angerufen und die meinten das mein Packet beim Zoll ist und irgendwelche Dokumente fehlen.

Ich hab den verkäufer auch schon angeschrieben aber er weiß selber nicht was ist.

Was sollte ich jetzt machen am besten?