Der Reißverschluss des Zara-Kleides ist kaputt, online bestellt und Etikett ist noch da… kann ich trotzdem zurückschicken?
Hallo Leute!
Ich habe 2 verschiedene Kleider von Zara bestellt. Von jedem Kleid habe ich 2 verschiedene Größen bestellt. Von dem langen Kleid waren beide Kleider in Ordnung und der reißverschluss funktioniert. Aber das andere Kleid, das ich bestellt habe (kurzes Kleid), hatte ich Probleme mit den Reißverschlüssen, beide ließen sich nicht schließen und gingen schließlich kaputt. Kann ich sie trotzdem zurückgeben?
2 Antworten
Wenn es kaputt ist, kannst du es sowieso retournieren. Ich würde aber erst den Kundenservice kontaktieren, die schicken dir dann bestimmt ein neues Kleid zu.
Würde es in der Filiale zurück geben - das geht auch und Du bist auf der sicheren Seite