DB Ticket über Trainline gekauft, jedoch wurde nach der Buchung ein falsches Alter angezeigt, ist die Karte trotzdem gültig?
Hallo zusammen, ich habe vor ein paar Wochen für meine Eltern ein SuperSparPreis Bahn Ticket über den Anbieter "Trainline" gekauft. Bei der Altersangabe habe ich "Senior (60+)" angegeben, da meine Eltern über 60 Jahre alt sind. Nach der Buchung und Erhalt des digitalen Tickets haben wir gesehen, dass das Alter für dieses Ticket auf einmal ab 65+ ist. Das Problem hierbei ist, dass meine Mutter jedoch "erst" 64 Jahre alt ist. Daher meine Frage: Wie kann man das Problem, ohne die Karte zu stornieren, lösen? Eine Erstattung ist bei dieser Ticket Art nicht möglich.
Kann man evtl. das Ticket in der Bahn "nachzahlen"?
Vielen Dank!
1 Antwort
in der Bahn nachzahlen wird vermutlich nicht gehen, wird deine Mutter mit der Karte erwischt, zählt das als schwarzfahren. Da kommt es dann auf die Kulanz des Kontrolleurs an.
Mit "Trainline" habe ich keine Erfahrung, würde mich aber dort beschweren. Es kann nicht sein, dass du ein Ticket für 60+ buchst, und dann eins für 65+ kriegst.