Darf man Handy umtauschen mit Garantie bei Saturn?
Ich hatte mein Smartphone (Samsung Galaxy S Duos) dieses Jahr im April gekauft, und es ging kaputt. (die Home und Sperrtaste funktionierte nicht mehr wegen Wasserschaden). Dann habe ich es reparieren lassen mit der Garantie. Aber nun geht seid 1 Monat der Display nicht mehr also da kommen solche Farbige Striche, kann ich es diesesmal mit der Garantie umtauschen lassen? Weil, ich glaube das mit dem Display ist immernoch vom Wasserschaden. Ich weis nicht wie lange ich Garantie habe aber mind. 1 Jahr bestimmt oder? Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen! LG
6 Antworten
Die Herstellerfirma hat drei Versuche es zu reparieren, bevor sie dir ein neues geben müssen. Und wenn du einen Wasserschaden hattest, bekommst du sowieso kein neues von denen.
Weil der Wasserschaden sicher nicht vom Hersteller ein Fehler war.
Garantie ist eine freiwillige Leistung, da gibt es im Gegensatz zur gesetzlichen Gewährleistung keine Fristen. Gewährleistung gibt es problemlos in d en ersten 6 Monaten, danach bis 2 jJhre nur, wenn der Schaden nicht selbst verschuldet oder Verschleiss war, sondern schon bei Verkauf vorlag. Dürfte auf den Wassserschaden nicht zutreffen, fürchte ich. Wie lange die Garantie ist, müsste man beim Hersteller erfragen.
Du hast 12 Monate eine Garantie. Aber ein "Wasserschaden" fällt nicht darunter, weil ein selbst verschuldeter Schaden nicht unter die Garantiebestimmungen fällt.
Beim ersten mal war es ein wasserschaden, habe es dene nicht gesagt und die haben es repariert, diesesmal kann es eigentlich nicht wegen wasserschaden sein, ich hoffe trotzdem es klappt
Nur wenn Wasserschaden mitverischert ist. Und das ist in de Regel nur mit einer teuren Zusatzverscicherung der fall
Hingehen zum Saturn und rekalmieren
Wieso nicht? ich hatte es nicht mal ein Jahr