Darf ich ein Handy wegen Unzufriedenheit umtauschen?
Hallo, ich habe mir neulich das Samsung Galaxy S2 I9100G(!) gekauft und musste erfahren, dass das I9100 deutlich schneller und flüssiger läuft und dort auch schon Android 4.0 vorhanden ist. Darf ich jetzt bei Media Markt (dort wo ich es gekauft habe) das Handy wegen unzufriedenheit umtauschen? Oder ist das kein Grund? Ich würde mir dann anschließend online das I9100 holen, da es das ja meines Wissens nach im Laden nicht mehr gibt. Kennt sich jemand mit dieser ganzen Geschichte it dem Umtauschen ein wenig aus? Wäre dankbar! :)
4 Antworten
Nein, das kannst du nicht! Du hast zwar Garantie, aber die umfaßt nicht "Unzufriedenheit"!
Ich weiß gerade ncht genau ob 7 oder 14 Tage, aber solange kann man Dinge umtauschen, soweit ich weiß. Ähnlich mit Geschenken, die man zB 2 mal bekommen hat oder einer Hose die nicht passt. Kann aber sein, dass du kein Bares sondern einen Gutschein erhälst.
Nö, kann man nicht, auch keine falsche Klamottengrößen, liegt ja in deiner Verantwortung, und auch keine doppelten Geschenke.
Du hast keinen gesetzlichen Anspruch darauf.Selbst bei einem Mangel müsstest du dem Verkäufer oder Hersteller zunächst die Gelegenheit geben,den Mangel zu beheben.
Du kannst nun versuchen,das Handy zurückzugeben,häufig wird das aus Kulanz akzeptiert.
Die so oft beschworenen 14 Tage gesetzliches Rückgaberecht gelten nur bei Fernabsatzverträgen,also Onlinekäufen.
Nein, geht nicht. In Deutschland gibt es ein Rückgaberecht bei Nichtgefallen nur im Fernabsatz, und das war keiner.