China paket rücksendung, hilfe Hausnummer?
Hallo,
ich habe bei einem Onlineshop bestellt aber würde das jetzt zurückschicken wollen. Ich muss die Kosten dafür selbst tragen( was auch nicht ersichtlich gesagt wurde) und muss bei dhl jetzt die hausnummer angeben bei der Adresse, nur steht da keine Hausnummer bei.
Die Adresse wurde mir mitgeteilt:
Empfänger: Bao Geng, Telefonnummer 18638606611
Huanancheng No.1 Building 5AC11-5AC13, Xinzhengshi Longhuzhen
Zhengzhou,Henan 450000
China.
Ich kann daraus nicht herauslesen was die hausnummer ist.
Ich hab alle daten eingeben aber da steht ich muss eine gültige hausnummer eingeben und ich habe no.1 building versucht aber das ging nicht da rein und 5AC11-5AC13 ging auch nicht rein. Ich bin wirklich verzweifelt und will dieses Paket richtig loswerden. Bis jetzt hab ich das so geschrieben:
Ich hoffe ihr könnt mir helfen, ich hab denen auch noch 2 Emails geschickt worauf noch keine Antwort kam. Vielen Dank.
2 Antworten
Gemeint ist die "Hua'nancheng 1st Rd, Xinzheng, Zhengzhou, Henan, China". Die Hausnummer dürfte dann 5AC11-5AC13 sein.
Es kommt allerdings häufig vor, dass diese Adressen gefälscht sind und dein Paket im Nirgendwo verschwindet und du nichts von irgendwas je wiedersiehst.
Der beste Ansatz wäre auf eine Antwort zu warten und eine Rücksendeadresse in chinesischen Schriftzeichen anzufordern, so dass das Paket auch durch den chinesischen Zusteller gelesen werden kann.
Erhältst du keine Antwort solltest du auch nicht davon ausgehen, dass das Paket jemals irgendwo ankommt und man dir dein Geld zurückgibt.
Okay ja danke, wenn die morgen nicht antworten dann gucke ich mal was die bei Dhl sagen, wollte das erst über hermes zurück schicken aber da stand das das nicht ging.
Ich hab ja noch nichts bezahlt und 90€ dafür zu bezahlen das das nicht passt bringt nichts und ist unnötig. Die Zahlen da passen bei Dhl bei hausnummer aber nicht rein deswegen muss ich wohl oder übel zu Dhl selbst und nachfragen.
Falls der Verkäufer nicht antwortet versuch es auch mal bei der Verbraucherzentrale.
Ja danke, hatte auch schon mit jemandem von Klarna geschrieben, das ich das als retoure anmelden will und die haben gesagt, wenn das bis 21.11 nicht geklärt ist dann bekomme ich eine Email mit weiteren Anweisungen.
Hallo aliiii288,
Ich stehe gerade vor dem gleichen Problem. Hast du von Klarna eine Antwort erhalten, wie du verfahren sollst bzw. was hat DHL gesagt, wie du die Adresse eintragen kannst
Würde mich über eine Antwort sehr freuen.
LG
Huhu,
ja mir ist dasselbe auch passiert, meine Retoure geht am Montag zur Post, habe ein ungutes Gefühl. Hat bei dir alles geklappt tydimaus? Hast du dein Geld wiederbekommen?
VG
Hi NadGeb,
ja hat alles gut geklappt. Ich habe meine E-Mails mit Breitenbacher an Klarna weitergeleitet und auch immer mal den Status vom Paket angeschaut. Ca. 3Monate nach der Rücksendung hat Klarna mir dann geschrieben, daß meine Rechnung storniert wurde. Somit "nur" der Verlust von ca. 60€.
Bestenfalls machst du das auch lieber in einer Filiale, wo man dich nicht in ein Formular zwängen kann.