Buchungscode verloren :(((
Hab ein Problem unzwar hab ich vor 2 Monaten ein Flugticket vom Internet gebucht und zur Bestätigung hat mein Bruder eine Mail bekommen aber das Problem ist jetzt dass mein Bruder die Mail nicht mehr hat und ich nur weiß wann und um wie viel ihr mein Flug also hinfahrt ist aber Rückkehr nicht :/ Hab kein buchungscode und kann online nicht einchecken :/ Was muss ich eig am Flughafen machen? Muss ich einfach mit meinem Personalausweis zur gepäckabgabe und meinen Namen sagen ? Weil ich ja online gebucht habe
Danke :)
4 Antworten
Hast du dich mit einer E-Mail Adresse angemeldet auf der Internetseite, wo du den Flug gebucht hast? Wenn ja, dann hast du mit Sicherheit ein Benutzerkonto und kannst so auf der Internetseite sehen, welche Flüge du mit diesem Benutzerkonto gebucht bzw getätigt hast.
Hi Hecaglin9597,
sollteste über das Internet nicht weiterkommen, könntste alle relevanten Unterlagen am Schalter vorlegen, denn es werden vermutlich alle Daten gespeichert sein. Für diese Nachforschung sollteste aber sehr früh vor Abflug am Schalter sein - es könnte dauern. Hilfreich wären:
Buchungsdatum, Name vom eMail-Konto Deines Bruders, Creditkarte von der abgebucht wurde, Abbuchungsbestätigung (Kontoauszug), Ausweis/Pass und was Dir sonst noch einfällt.
Viel Glück und guten Flug.
bei der Fluglinie anrufen und nachfragen
Der Reisepass sollte zum Check-Inn reichen, dort ist alles hinterlegt.