Bestätigungsmail bei Bestellung nicht erhalten?
Hallo...
Ich habe gerade auf babyartikel.de einen Kinderwagen für 600€ bestellt. Das Geld wurde auch von meinem Konto bereits abgebucht und es hieß „Danke für ihre Bestellung, Sie erhalten in wenigen Minuten eine Bestätigung per Mail.“
Das ist nun schon fast eine Stunde her und ich mache mir Sorgen, dass meine Bestellung vielleicht verloren gegangen ist, aber das Geld ist ja schon weg... Außerdem war es ein Express-Versand, der Kinderwagen soll schon morgen bei mir ankommen... Aber wenn ich noch nichtmal eine Bestätigung habe, zweifle ich daran, dass das klappt.
Wie lange sollte man warten, bevor man den Kundenservice anschreibt?
Hat sich erledigt, Bestätigung kam gerade!
5 Antworten
Schau doch auch in deinem Konto unter deinen Bestellungen, ob da nicht etwas zum Status der Bestellung steht.
600€, was für ein Schnäppchen. Ich hoffe du hast vorher eine Probefahrt machen können, meiner Frau hat kaum etwas beim Testen zugesagt, weswegen ich auch 1400€ komplett los war.
Liegt wahrscheinlich im Spam Ordner oder du hast eine falsche Mail angegeben. Beim Support anrufen und den Grund erfragen, was anderes wäre nur Mutmaßung.
Schau doch mal in Deinem SPAM-Ordner nach, möglicherweise ist sie dort gelandet.
Ich würde bei der Hotline anrufen, geht am schnellsten
Also das ist ja mal ein super Service 🤦, keine Auskunft via Telefon. Und wenn man eine Mail schreibt ist's nicht garantiert das man eine Antwort zeitnah bekommt. Also jetzt weiß ich wo ich nie bestellen werde.
Hey.
hast Du mal in Deinen Spam-Ordner geschaut?
LG Micha
P.S.: Glückwunsch zur Schwangerschaft :)