Bekomme ich den Artikel Gratis, wenn Amazon ihr versprechen für den Premium Versand nicht einhält?
Ich habe im Bezahlvorgang gesagt, bekommen, dass mein Artikel, was ich bestellt hatte, am nächsten Tag ankommt, doch gegen Mittag stand dann auf einmal das es zu Verzögerungen gekommen ist und es 5 Tage später geliefert wird habe ich ein Anspruch darauf, wenn Amazon ihr Versprechen nicht einhält es Gratis zu erhalten?
6 Antworten
du hättest ein Anspruch auf die Versandkosten
falls du Prime hatest und versand kostenlos war, sind die manchmal Tolerant und geben 5€ Gutschein
Wenn Du einen kostenpflichtigen Versand bezahlt hast, dann kannst Du den erstattet bekommen. Einen Gratis Artikel kriegst Du natürlich nicht.
Warum solltest du? Hat Amazon dir da irgendwas versprochen?
Falls nein: Natürlich nicht.
Die Lieferkosten für den besonderen Versand könntest du erstattet bekommen, aber die willst du ja wohl ohnehin nicht bzw. das wird ja über Prime abgedeckt. Du kannst dich mit Amazon in Verbindung setzen und ggf. gibt es dann eine geringfügige Minderung oder einen Gutschein für dich.
Das ist aber reine Kulanz.
Nein. Der Versand ist ne Richtlinie, keine Garantie. Auch wenn dort "garantierte Lieferung zum" steht, behalten sie sich vor, dieser nicht nachzukommen, wenn es nicht anders möglich ist. Steht auch klar so in den AGB/FAQ.
Nein? Die Garantie sagt, dass die Lieferung zum versprochenen Datum kommt, wenn der Artikel bereits bezahlt ist. Amazon Bucht aber erst ab, wenn der Artikel zugestellt ist. Ließ doch einfach Mal die Bedingungen, bevor du dich wichtig machst?
Ich meinte er meinte Ja PremiumVersand könnte auch heißen Same Day und die Werden zurückerstattet. denkst du ernsthaft Amazon benötigt die 5-10€?
Benötigt? Nein. Und trotzdem verschenken die ihren Ramsch nicht. Schon gar nicht wegen so ner Kleinigkeit, die klar in den Bedingungen festgelegt ist. Man kann Glück haben und darf Sachen behalten, die man eigentlich für Retoure markiert hat (meist bei hygienisch peniblen Artikeln), aber das war es auch.
Ja cooles Prinzip aber Trotzdem würde Amazon Die Versandkosten erstatten wenn es z.B Next Day Delivery wäre wofür man 10ner extra zahlt damit es morgen akommt.
Von extra Gebühren für next day war nie die Rede. Der Fragesteller hat gesagt, bei Bestellung wurde der nächste Tag angezeigt.
Ja ok hast recht aber er meinte auch Premium Veraand aber warum jetzt streiten wegen eine antwort😂
Premium ist im Endeffekt auch, wenn man ein Prime Abo hat.
Aber ich stimme dir zu - voll die nutzlose Diskussion 😂 hab nen schönen Abend!
Wenn du von selbst nichts sagst bekommst du vermutlich gar nichts. Amazon könnte aus Kulanz einen Gutschein rausgeben, klappt aber auch nicht bei allen der Support Mitarbeitern. Die Versandkosten kannst du aber wohl zurückfordern, sofern du dafür einen teuren Service gebucht hast damit es schneller ankommt.
Amazon hat eine Liefergarantie.