Beim Sky Q receiver laden die Apss nicht mehr?
Hallo bei mir daheim laden die Apps nicht mehr beim Sky Receiver. Bei Disney+ lädt zwar die App aber sobald man einen Film startet oder eine Serie kommt man sollte es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal versuchen. Bei Netflix lädt die App erst garnicht sondern man kann keine Verbindung aufbauen und amazon Prime genau das selbe wie bei disney+. Wasser kann ich tun damit es wieder funktioniert ?
Haben schon das Internet ein und ausgeschaltet, den Netzwerk Stecker ein und wieder ausgesteckt.
Vielen Dank schonmal für die Antworten im Voraus.
1 Antwort
Klingt für mich nach einem Problem mit dem Receiver. Ich würde an Deiner Stelle mit dem Kundendienst von Sky Kontakt aufnehmen und fragen. Entweder haben die einen Weg, das Problem zu lösen - oder sie bieten Dir an, den Receiver auszutauschen.
Dann versuche doch, Deinen Bruder zu erreichen - damit der Euch sagen kann, wo er die Unterlagen abgelegt hat (er wird die Kundennr. ja wahrscheinlich nicht auswendig kennen, obwohl das natürlich für Euch am Einfachsten wäre). Danach kannst Du dann den Kundendienst anrufen.
Vielen Dank für die Antwort aber der Receiver an sich gehört garnichg uns sondern meinem Bruder und der ist aber momentan nicht da und ohne Kundenummer kann man nicht den Kundenservice erreichen