Baur... muss ich das bezahlen?
Also ich habe mir gestern also Freitag VOR 12.00 Uhr einen laptop bei Baur bestellt, der auch sofort lieferbar war. Ich hab den auf 24h Lieferung bestellt. Dafür muss ich natürlich extra zahlen. Naja eigentlich müsste der laptop dann ja heute angekommen sein. Ist er aber nicht! -.- Also wird er erst Montag kommen... muss ich dann trotzdem das Geld für 24h Lieferung bezahlen, dauert ja wesentlich länger als 24h... Danke im Vorraus
15 Antworten
rufe montagmorgen beim service von baur an und schildere denen diese situation - die werden dir dann wahrscheinlich mitteilen, dass aufgrund der nachvollziehbaren verzögerung diese extra-zuzahlung hinfällig ist und du so das nicht zahlen musst...
stellt sich der service quer, drohe damit, dass du dich schriftlich an die geschäftsleitung wenden wirst - kommt dann dein lap-top mit rechnung, zahle erstmal den normalpreis und reiche schriftlich beschwerde bei der geschäftsleitung ein - dann dürfte die sache erledigt sein...
doch ich denke, dein anruf am montagmorgen beim service, wird das probnlem schon erledigen... schliesslich sind die ja "vertragssbrüchig" geworden... lg
Soweit ich weiß, gelten 24 Stunden-Lieferungen nicht, wenn ein Teil der Zeit in einen Samstag oder Sonntag fällt, dann kommt die Ware erst Montag. Aber das müsste dann auch auf der Website stehen. Wenn da allerdings steht, dass deine Ware Samstag kommt (voraussichtlich), dann musst du den Kostenaufschlag nicht zahlen.
ich würde bei baur mall anrufen Sie haben Fragen oder Anregungen zum Online-Einkauf bei BAUR? Lassen Sie es uns wissen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Ansprechpartner Kundenbetreuung
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**Also bei mir war das so ich habe zum 1 mal bei Baur bestellt wollte mir einen Notebook bestellen auf ratenzahlung und 24H lieferung was auch ging ich habe dann die sendungs verfolgung erhalten von hermes.... Dann an diesem tag wo das an kommen sollte kamm nicht dann habe ich nächsten tag bei der servies hotline angerufen dort wurde mir gesagt das es stoniert wurde.. Da verstehe ich den sinn der sache nicht? Die versenden das und schicken mir die Packet verfolgungs nummer? hmmm echt verwirrend ich werde da nun nie wieder bestellen das ist eine frechheit **
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Also NEIN, da sie die Bedingungen nicht eingehalten haben!
