Apple Watch über Ebay verkauft, jetzt will er sie zurückgeben und sein Geld zurück?
Hallo,
ich habe meine Apple Watch über Ebay verkauft. Der Käufer hat sie getestet, dass sie funktioniert, jetzt kommt er aber mit seinem Account nicht in die Apple Watch rein und will sie mir zurückgeben und sein Geld zurück. Ich seh das aber nicht ein, da er sie beim Kauf getestet hat und sie funktioniert hat. Bin ich dazu verpflichtet, dass Geld zurückzugeben?
Hast Du deinen Account von der Apple Watch getrennt?
eigentlich schon ja, man konnte sie beim einschalten komplett neu einrichten
4 Antworten
Hallo
Wenn der Käufer eine Rückgabe über Ebay öffnet und angibt, dass der Artikel nicht wie beschrieben ist, kann Ebay vom Käufer ein Gutachten verlangen, müssen sie aber nicht. In den meisten dieser Fälle erwartet Ebay, dass du als Verkäufer den Artikel zurücknimmst und vorab ein bereits bezahltes Rücksendeetikett an den Käufer übermittelst. Das hat nichts damit zu tun, ob du die Rückgabe ausgeschlossen hast, denn das bezieht sich nur auf Rückgabe wegen Nichtgefallens.
Wenn du nicht kooperierst, wird Ebay dem Käufer unter Umständen das Geld auch ohne Rücksendung erstatten. Dann hast du richtig Lauferei.
Du schreibst:
...... jetzt will er sie zurückgeben und sein Geld zurück?
Ich seh das aber nicht ein, da er sie beim Kauf getestet hat und sie funktioniert hat.
Die persönliche Auslegung ist beim Kaufvertrag nebensächlich.
Hast du den Artikel über eBay LOKAL oder über Kleinanzeigen verkauft? Das ist schon lange nicht mehr dasselbe.
Mein Vorschlag wäre Folgender:
Eine schnelle und einvernehmliche Einigung zwischen dir und dem Käufer ist wahrscheinlich für alle Beteiligten die günstigste Lösung.
Wenn der Käufer bereits bei dir war und jetzt Probleme mit der Bedienung hat, könntest du ihm vielleicht anbieten noch mal vorbeizukommen, und bei ihm bei der Einstellung zu helfen.
Du scheinst diesbezüglich keine Probleme zu haben und kannst sicher schnell feststellen, ob der Käufer oder die Uhr für die Probleme verantwortlich ist.
Gab es zu der Uhr eine entsprechende Bedienungsanleitung?
Du hast bei ebay verkauft.
Der Käufer hat dort mindestens 30 Tage Zeit um einen Fall zu eröffnen. Ihm wird schon ein Grund einfallen, warum sie der Beschreibung nicht entspricht. Damit wird ebay dem Käufer das Geld zurück erstatten und du darfst die Watch zurück nehmen. Hoffentlich klappt das.
Wenn du dich nicht erinnern kannst, ob du beim Einrichten deines ebay-Accounts bei Rücknahme "akzeptiert" oder "nicht akzeptiert" angeklickt hast, dann sieh nach. Du kannst auch beendete Angebote aufrufen.