Apple ID deaktiviert / Apple kriegt es nicht hin es wieder zu aktivieren?
Hallo Leute,
Bin nach einigen Jahren wieder auf ein Iphone umgestiegen.
Hatte eine ID die mind. 10 Jahre alt ist. Eingeloggt damit, alles erstmal gut.
Nach 3 Tagen sehe ich das ich abgemeldet wurde und es deaktiviert wurde.
Habe nun 2x beim Apple Support angerufen. Die meinten ich solle 24 Stunden warten, danach sollte es wieder aktiv sein. Es hat 2x nicht geklappt.
Mittlerweile habe ich kein Nerv mehr. Ich kann so mit meinem Iphone nichts anfangen. Ich kann mich nicht abmelden, gebe ich mein Passwort beim abmelden an sagt es : Apple ID nicht aktiv. Somit kann ich auch kein neues erstellen darauf.
Mittlerweile bin ich der Meinung das die mir mein Iphone ersetzen sollen? Weil ich mein die deaktivieren meine ID, sind zu unfähig es wieder zu aktivieren. Was soll ich denn machen? Mein Iphone wegschmeißen oder wie? Hat jemand ähnliche Erfahrungen schon mal gemacht?
2 Antworten
Hm ... also dass einfach mal so eine AppleID deaktiviert wird, habe ich in den letzten 15 Jahren mit Apple noch nicht erlebt ...
Und ja - es gibt bei Apple im Support (man könnte aber auch sagen - in jedem Support Center) Leute, die sich besser und schlechter auskennen oder mehr motiviert sind, zu helfen als der andere ...
Ich würde definitiv beim Support so lange anrufen - wichtig ist hier aber "immer freundlich bleiben" - bis mir jemand wirklich helfen kann oder eine Zusage machen kann.
Das hast du gemacht?
Um welches iPhone Modell handelt es sich denn? Wenn die ID nur in den Einstellungen steht und das Gerät nicht zurückgesetzt wurde, kann man ein „Open Menu“ versuchen. Ist halt keine offizielle Software von Apple und wird auch nicht unterstützt.
Wenn ich dir helfen soll, schreib mich direkt an.
Ich kann es hier nicht reinschreiben