Anbieterwechsel-kein Internet?
Unsere Hausverwaltung hat den Anbieter gewechselt, für uns sollte sich nichts ändern (es sei nichts für uns zu tun). Nun haben wir keine Verbindung mehr, ein reset des Routers hat nichts gebracht. Jemand ne Idee?
Das musst Du näher erklären. Eine Hausverwaltung hat normalerweise nichts mit der Wahl des Anbieters zu tun. Wohnst Du in einer Art Wohnheim?
Nein, wohne in einem Land in dem der Internetzugang in der Miete inkludiert ist. Man zahlt nur extra wenn man eine höhere Geschwindigkeit will.
2 Antworten
Kann ich mir nicht vorstellen das Anfang 2023 ein Anbieterwechsel über die Hausverwaltung stattfindet. Solche Sammelverträge wären ab 2024 illegal und diese haben eigentlich immer eine Mindestlaufzeit von 2 Jahren wodurch das weit über 01.01.2024 hinausgehen würde.
... ein reset des Routers hat nichts gebracht. ...
Ich vermute mal dieser "Reset" war dein Fehler. Ein einfacher Neustart (Strom ab... 1 Minute warten... Strom dran) des Routers wäre in dieser Situation die bessere Lösung. Wurde ja auch gesagt
(es sei nichts für uns zu tun)
Nun hat dein Reset dir doch was gebracht: "Kein Internet" , somit musst du den Router neu einrichten, gemäß der Anleitung/Anweisung deiner Hausverwaltung.
PS:
Verbinde dich mit dem Router, eine Meldung "Verbunden, kein Internet" ist ok. Und rufe die Konfigurationsseite des Router im Browser auf (http ://192........ steht oft unten/hinten auf dem Router). Und schau nach was der Router für Sorgen meldet. Auch die Lämpchen am Router mal genau betrachten, leuchten alle richtig, gemäß Anleitung/Handbuch?
Viel Erfolg!
Wohne nicht in Deutschland.