Amazon Kundenservice ist komisch?

Warum verhält sich der Amazon Kundenservice irgendwie inkompetenter als zb Klarna Kundenservice oder andere Kundenservice ?

Die brauchen immer sooo lang bis sie zurück antworten bzw etwas recherchieren dann entschuldigen sie sich immer bei jeder kleinigkeit als wären die sklaven ich fühle mich wie cleopatra wenn ich mit denen in kontakt bin,😹

Answer 1

[Totenprinz]

Ja habe ich auch gemerkt. Mittlerweile sind es nur noch Ausländer die kaum Deutsch können und mit Textbausteinen antworten.

Der Chat oder E-Mail sind überhaupt nicht so gebrauchen, und auch am Telefon gibt es Verständigungsprobleme.

Sie sprechen teilweise so schlecht Deutsch dass ich früher wenn ich angerufen habe aufgelegt hab und noch mal angerufen habe. Teilweise ging dann jemand dran der flüssig Deutsch gesprochen hat, mittlerweile ist es eher schlimmer.

Insgesamt ist Amazon noch immer extrem kulant aber ich versuche so wenig wie möglich den Service zu kontaktieren