Amazon bucht grundlos Geld ab?
Also...
Es geht um Amazon Prime.
Wir haben mal ein Produkt bei Amazon gekauft, soweit alles gut. Ein Monat später wurden uns dann 7,99€ vom Konto abgebucht(Weiß nicht mehr wie lang das war). Wir haben dann geguckt und da stand dann dass wir eine Mitgliedschaft bei Amazon Prime haben, was aber nicht stimmt. Ich wollte nie eine Mitgliedschaft bei Amazon Prime haben. Wir haben uns dann abgemeldet und die haben dann gesagt sie haben Erfolgreich die Mitgliedschaft beendet. Paar Monate später....Ich gucke auf das Konto und mir wurden immernoch 7,99€ abgebucht. Ich habe mich gewundert warum. Dann haben wir die Mitgliedschaft wieder beendet das 2.Mal. Paar Monate später sehe ich dass mir die letzten Monate immernoch Geld abgebucht worden ist. Ich verstehe nicht warum. Ich wollte nie üeine Mitgliedschaft bei denen!!
Meine frage: wie kann das sein? Und
Kann ich das Geld zurück verlangen??
Danke im vorraus für die antworten, würde mir sehr weiterhelfen :)
6 Antworten
7,99€ im Monat kostet music unlimited auf Amazon wenn man einen Echo hat.
Ruf mal bei Amazon an, die können dir weiterhelfen.
Wenn man einmal mit Amazon prime was kauft, schließt man automatisch eine Mitgliedschaft ab (die allerdings ein paar Monate kostenlos ist). Die gilt dann für ein Jahr, soviel ich weiß, und wenn man nicht rechtzeitig kündigt, gilt die weiter. Danach kann man aber jederzeit kündigen.
Du wolltest kein Prime? Warum hast du es dann bestellt? Hast du nicht? Doch, hast du. Beim Klicken auf OK Buttons oder Ähnliches sollte man lesen, was man damit bestätigt.
Wie kann es sein, dass dir immer erst nach ein paar Monaten auffällt, wer wann wieviel von deinem Konto abbucht? Regelmässige Kontrolle muss schon sein, und bitte nicht nur einmal im Quartal.
Nach deiner Kündigung wird man dir sicherlich bestätigt haben, zu welchem Datum diese Kündigung wirksam wird. Dann durchforste mal deine Mails. Oder frag den Amazon Kundenservice, kostenlos unter 0800 3638469
Du kannst bis zu 8 Wochen den abgebuchten Betrag zurück buchen lassen!