Amazon bereits zurück geschickter Artikel wird nicht bearbeitet?
Ich habe vor über einem Monat einen Artikel zurück geschickt und diese Rücksendung plus den Beleg bzw Nachweis fürs zurück schicken an Klarna geschickt jedoch verlangen sie das Geld und eine Mahngebühr da es nicht angekommen ist bzw nicht als erstattet angezeigt wird.. wie gehe ich vor ? Ich kann irgendwie niemanden erreichen und wie erwähnt ist das ganze Wochen bzw Monate her ich verstehe es nicht ich hab's ja zurück geschickt ich möchte ja nicht doppelt zahlen bzw für etwas zahlen, was ich nicht besitze ..
1 Antwort
Das liest man hier nicht selten dass Amazon Rücksendungen "verschwinden". Laut Tracking angekommen aber Amazon will davon nichts wissen und dein Nachweis ist denen auch egal.
Rechtlich bist mit nachweisbarem Versand aus dem Schneider, aber wenn die andere Seite davon nichts hören will, dann musst dich rechtlich durchsetzen. Ist Aufwand und ggf. riskierst dein Amazonaccount.