Aldi Talk flat kündigen?
Ich werde gerade Irre. Ich hab ein Daten Paket gebucht. Damals hieß es noch Flat, jetzt nennt es sich plötzlich ein Tarif.
Ich möchte diesen "Tarif" kündigen. Überall steht nur wann es sich automatisch verlängert. Weder in der SMS, noch Email und auch nicht auf der Homepage oder in der App finde ich irgendwo den den Button der sagt "Tarif kündigen". Die Hotline 1155 sagt sogar ich hätte keine aktiven Tarife zum kündigen?!
Stimmt nicht - in der App steht wann es sich verlängert!
Das einzige was ich jetzt gefunden habe ist, wenn man bis zum Ende scrollt, dort steht "Basis Tarif 0€". Muss ich jetzt dort hin "wechseln"? Ist die automatische Verlängerung der Flat somit gekündigt?
Ich werde nicht schlau draus!
3 Antworten
In der App kannst du den Tarif wechseln, damit verfällt aber das restliche Datenvolumen.
Du kannst alle Optionen über die 1155 kündigen. Die Option läuft aber dennoch die beginnenden vier Wochen weiter.
Das Kündigen eines Tarifs erfolgt üblicherweise in der ALDI-Talk-App.
https://play.google.com/store/apps/details?id=de.eplus.mappecc.client.android.alditalk&hl=de
Falls das für Dich "Neuland" ist, geht auch das folgende Online-Formular: