Adresse der Uhrenfabrik?
Meine Lieben
Auf e-bay habe ich vor ein paar Monaten eine Lobinni Mondphasenuhr (mechanisch) gekauft. Da ich sie im Moment nicht brauchte, habe ich sie längere Zeit in der Schachtel liegen gelassen. Nun ist meine e-bay Garantie abgelaufen; denn die Uhr geht nach. Vom Hersteller habe ich ein Jahr Garantie, welche bald abläuft. Ich habe ihm gemailt auf seiner Homepage-jedoch reagiert er nicht. Leider finde ich keine Adressdaten auf dem Internet, wo ich die Uhr denn einschicken könnte.
Weiss jemand Rat? Für eine Antwort bin ich dankbar.
LG
Fancy65
Was ist eine ebay Garantie?
Ich meine den Ebay Käuferschutz. Wenn ein Artikel nicht i.o. ist-kümmert sich notfalls ebay darum. Diese Zeit ist jedoch ab Kaufdatum begrenzt, leider habe ich sie verpasst.
Verstehe. Das ist der Käuferschutz und KEINE Garantie
Vor Hersteller Lobinni liegt aber eine Garantie Karte bei. Und auf der Uhrenbeschreibung, wie man sie stellt/richtet, steht dass Lobinni dafür ein Jahr Garantie gibt.
Das ist die Garantie des Herstellers. Ebay hat damit nichts zu tun.
habe ich nicht geschrieben- habe dem Hersteller geschrieben (also Lobinni) - siehe nochmals meine Anzeige
Ist der Verkäufer auf eBay ein gewerblicher Verkäufer in Deutschland?
der Verkäufer war mh-shop in Rostock- die Marke ist Lobinni
5 Antworten
der Verkäufer war mh-shop in Rostock- die Marke ist Lobinni
Lobinni ist lediglich eine Marke. Der Hersteller ist SHENZHEN BINNI CLOCK AND WATCH CO., LIMITED aus China. Deine Garantierechte müsstest Du dort einklagen. Herauskommen wird da so wahrscheinlich nichts mehr.
Da der Verkäufer ein gewerblicher Verkäufer aus Deutschland ist, würde ich über die Gewährleistung gehen. Die Rechte hast Du gegenüber dem Händler. Da die Uhr noch kein Jahr alt ist, muss der Verkäufer Dir auch beweisen, das der Mangel beim Verkauf noch nicht da war. Das wird er nicht können. Also muss er den Mangel beheben.
Vergiss es:
Der Hersteller sitzt in China, also darfst Du nur mit UPS oder FedEx zurücksenden, andernfalls bist Du Ware und Geld los, weil nur deren Versand- und Zustellnachweis bei einer Rücksendung ins Ausland anerkannt wird.
(proof of delivery signature, bitte selbst googeln…).
Und jetzt schau mal nach, was der Versand per UPS oder FedEx kostet, den erstattet Dir der chinesische Hersteller nämlich nicht, falls Du von dem überhaupt eine Erstattung oder Reparatur bekommst.
das lohnt sich nicht, da ich die Fed Ex und UPS Preise (beruflich) kenne
Wenn du mit Paypal bezahlt hast, kannst du das hierdurch recht einfach regeln .
Musst aber damit rechnen, dass du nach China retournieren musst, was ziemlich teuer sein wird.
Die 1 Jahr Garantie läuft lt FS "bald ab". Da darfst du davon ausgehen, dass die 180 Tage von PayPal schon längst abgelaufen sind.
ich habe mit SEPA bezahlt. Paradoxerweise kam die Uhr aus China, obwohl in Deutschland bestellt.
Du hast nicht in DE bestellt, sondern bei einem Chinesen. Einfach auf den eBay Name klicken und aufs Impressum klicken, dort siehst du die China Adresse.
Ok. Dann hast du wahrscheinlich Pech gehabt.
Paradox ist daran gar nichts. Lobinni ist eine astreine Chinesenmarke, die man auch bei AliExpress und Termu bekommt, wahrscheinlich sogar ne ganze Ecke günstiger, als bei eBay .
Lobinni wurde in Interlaken, Schweiz gegründet. Globasilierung fordert Opfer.
Globasilierung fordert Opfer.
In China online einzukaufen ebenso 🤷🏻♂️ aber das weisst du ja jetzt
https://www.lobinniofficial.com/pages/contact-us
Hier vielleicht
vielen Dank, aber hier habe ich schon geschrieben. Ebenfalls auf die e-mai Adresse. In beiden Fällen kam keine Antwort.
In den ebay-Richtlinien zum Käuferschutz steht: "Ein Käuferschutzfall muss innerhalb von 30 Tagen nach dem spätesten voraussichtlichen Lieferdatum, das bei eBay.de für den gekauften Artikel angegeben ist, gemeldet werden.
Wenn der Verkäufer dich Ignoriert, sind dir die Hände gebunden. Schon alleine aus diesem Grund nie im Ausland bestellen, vor allem nicht in einem nicht EU Land.
Paypal hilft hier aber nur in den ersten 180 Tagen (6 Monate) nach dem Kauf.