1&1 vertrag betrug?
Hi. Hab mir einen handyvertrag machen lassen bei 1&1. Zusammen mit dem Handy, hab ich kopfhörer für monatlich 2,99€ dazu bestellt. Heute die erste Rechnung bekommen dass die für die kopfhörer 70€ abgebucht haben, davon stand nirgends irgendwas und ich bin leicht gestresst da ich an die 3€ dachte und nicht an 70€. Das Geld fehlt jetzt.
Wieso ist das so? Wurde ich damit reingelegt?
Hast du dir den Vertrag durchgelesen?
Jup
Wo abgeschlossen? Telefon, Geschäft oder Online?
Online
3 Antworten
Wenn du online bestellt hast kannst zumindest widerrufen, alles zurückschicken und nichts bezahlen müßen, falls du die Ware noch keine 14 Tage hast. Ist halt nur die Frage, ob du das willst.
Hast du online beim bestellen evtl. übersehen, daß die Kopfhöhrer vlt. 3 € mtl. + einmalig 70 € kosten?
Andernfalls mal beim Support anrufen und um Korrektur bitten.
Danke dir. Hab grad nochmal nachgesehen, steht wirklich 2,99 monatlich. Nur beim Vertrag generell warens 39€ einmalig. Also ich warte mal noch paar Tage, dann ruf ich dort an. 70€ ist viel Geld für das weil die Teile "nur" 100€ kosten sollten
Ich denke, die 70€ setzen sich aus der ersten Monatszahlung für den Vertrag und einer einmaligen Bereitstellungsgebühr (39,90€) zusammen.
Frag doch einfach beim Kundenservice nach
Dann ruf wie gesagt beim Kundenservice an und frag nach
Du könntest da einfach mal anrufen und nachfragen, vielleicht ist einfach ein Fehler passiert.
Es sind ja 2 verschiedene Rechnungen. 78€ für Vertrag sowie Bereitstellungsgebühr und die zweite Rechnung alleine die kopfhörer, da steht auch nichts dabei mit Bereitstellung oder einmalig. Da gehen jetzt 150€ ab