DHL Sendungsverfolgung Alterskontrolle?
Hallo,
meine Frage ist, ob in der Sendungsverfolgung von DHL angegeben ist, dass eine Alterssichtprüfung, Ident-Check, etc. stattfinden wird. Ich habe mir eine E-Zigarette bestellt und bin bereits volljährig, nur bin ich meistens nicht Zuhause wenn Pakete geliefert werden, weswegen ich wissen möchte, ob DHL das Paket einfach vor der Tür abstellen kann, falls ich nicht Zuhause bin oder ob ich es in einer Filiale abholen muss. Momentan steht bei der Sendungsverfolgung nämlich nichts davon drin.
Danke im Voraus für eure Antworten :)
2 Antworten
Nein, die Altersverifikation setzt zwingend auch die Ausweiskontrolle voraus. Das Paket wird daher in einer Filiale zur Abholung bereit gestellt, sofern du nicht an der Tür deinen gültigen Ausweis vorzeigen kannst. Heißt also, selbst wenn du da bist, und du keinen Ausweis vorzeigen kannst, bekommst du das Paket nicht, es sei denn, dass der Zusteller aufgrund deines Aussehens davon ausgehen kann, dass du schon "groß" bist.
Wenn der Versender sich an die gesetzlichen Vorgaben hält, muss er die Alterssichtprüfung durch den KEP-Dienstleister als Zusatzleistung angefordert haben.
Ob die Kollegen von der DHL dies auch in ihrer Sendungsverfolgung angeben, entzieht sich meiner Kenntnis. Ich hör' aber gerne mal morgen direkt bei den Kollegen nach, ob das auch im T&T aufscheint, wenn eine Alterssichtprüfung erforderlich ist.
Perfekt, danke. Hatte mir auch Liquid bestellt und das kam im Brief an und wurde einfach so in den Briefkasten geschmissen. Ich denke mal, dass das am Verkäufer lag, da soweit ich weiß auch eigentlich immer bei sowas das Alter geprüft werden muss. Möglicherweise liegt’s aber auch daran, dass ich bereits online meinen Ausweis bei Amazon „hinterlegen“ musste
Wie das die Leidensgenossen vom großen (Personaldurch)-Fluss handhaben, kann ich und werde ich auch nicht kommentieren - sonst habe ich möglicherweise etwas zu befürchten, was ich als halbwegs "seriöse Spediteuse" bisher immer vermeiden konnte.
Die Kollegen bei der DHL haben letztendlich bei der Alterssichtprüfung drei Alternativen:
- Zustellung an Empfangsadresse an eine nachweisbar volljährige Person dieses Haushaltes (kann auch jemand anders, also Eltern, Geschwister, wer auch immer sein). Nachbarschaftszustellung entfällt allerdings wegen abweichender Empfangsadresse / abweichender Haushalt
- Zustellung an Postfiliale mit Abholung durch Empfänger (mit Altersnachweis) oder Bevollmächtigten (mit Altersnachweis)
- Zustellung an Paketstation. Das geht aber nur mit einem registrierten und altersverifiziertem Kundenkonto bei der DHL
Habe gerade eine automatisierte E-Mail von DHL bekommen, in der die Antwort steht. In der Sendungsverfolgung wird dies nicht erwähnt, jedoch erhält man von DHL immer eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferungsdatum, wo dann auch drin steht, dass eine Alterssichtprüfung erfolgen wird.
Hatte eigentlich schon einen Account, aber der ist schon sehr alt, weswegen ich mir extra für diese Frage einen neuen gemacht habe. Übrigens kommst du sehr professionell und seriös rüber, danke dafür :)
ab 18 Ware darf nicht einfach so an der Türe abgestellt werden.
Das wird in die Filiale kommen.
Dankeschön, jedoch war meine eigentliche Frage, ob die Altersverifikation in der Sendungsverfolgung angemerkt wird? Habe es vllt etwas ungünstig formuliert