,, Rückgabe nicht möglich" bei Amazon Bestellung?
Ich hab neulich was auf Amazon bestellt (ein Kabel, Knopfzellen) da die Knopfzellen nicht gehen, also es kommt kein Strom raus, und das Klabel beschädigt ankam wollte ich die Artikel zurücksenden, doch dann stand dran rückgabe nicht möglich (Knopfzellen verkauf durch amazon, kabel nur Versand durch amazon). Meine Frage, ob ihr das auch schon hattet und was ich machen soll?
4 Antworten
Hast du sie über Amazon selbst gekauft oder Amazon Marketplace? Wenn der Verkauf und Versand von Amazon getätigt wurde dann würde ich bei Amazon anrufen und wenn über Marketplace dann den Händler
Merkwürdig.
Wie meine Vorschreiber empfehle ich den direkten Kontakt: 0800 3638469
Wenn sich das aufklärt, schreib mal, woran es lag.
Mit "neulich" meinst Du vermutlich vor mehr als 30 Tagen. Dieser Zeitraum gilt für den Widerruf der Bestellung. Mängel sind über den Kundendienst von amazon - egal, wer verkauft, so lange amazon versendet - zu melden. Dann wird Dir ganz schnell geholfen.
Die haben eine Hotline