GMX Email probleme?

Guten Abend,

Ich versuche seit heute morgen auf mein GMX Email Konto zuzugreifen, leider ohne Erfolg. Weder am PC Browser noch am Handy und auch am Tablet kann ich mich nicht mehr einloggen. Egal ob im Browser oder der GMX App. Meine Email Adresse und das Passwort das ich eingebe, sind definitiv korrekt.

Das Problem, bzw. die Probleme sind folgende:

Das Email Konto habe ich seit ca. 2007 oder 2008 bei GMX. Davor hatte ich eine Email bei Freenet. Das Problem war damals schon, dass meine Eltern damals von freenet zur Telekom gewechselt sind, also DSL Internet gewechselt von freenet zu Telekom.

Ich musste dann übelerweise feststellen das meine Email bei Freenet nicht mehr ging, weil es freenet eine zeitlang nicht mehr gab, warum das so war weis nich nicht.

Aber bei dem GMX Email Konto hatte ich damals als Kontakt Email die Email von Freenet angegeben, falls mal irgendwas mit meinem GMX Email Konto sein sollte.

Da es das freenet Email Konto also nicht mehr gibt kann ich jetzt kein neues passwort an dieses Email Konto senden lassen.

Meine Handynummer von damals gibt es auch nicht mehr, also kann ich darüber auch kein neues passwort anfordern.

Also habe ich dann heute Morgen die Identitätsprüfung mit dieser Identitätsprüfungs app gemacht, ich musste erst bei gmx Angaben machen wie Name, Nachname Adresse usw.

Allerdings bin ich schon mehrmals umgezogen und die Adresse die ich damals angegeben habe, weiß ich nicht mehr. Also habe ich meine Aktuelle angegeben und meine aktuelle Handynummer und dann einen Code zugeschickt bekommen auf die Email meiner Freundin, diesen musste ich dann in diese Identitätsprüfungs app eingeben und dann Fotos von meinem Ausweis machen, den Ausweis mehrmals hin und her bewegen und Fotos von meinem Gesicht machen. Wurde auch erfolgreich abgeschlossen.

Allerdings denke ich das GMX mein Konto nicht wieder freigibt weil ich eine neue Adresse und neue Telefonnummer angegeben habe.

Was soll ich nur tun?

Ich kenne mich nicht aus mit allem. Richtigen Email Verkehr, hatte ich nur mit einer Person, das wärenicht das Problem, da diese mittlerweile meine Nummer hat, aber was ist mit meinem Google Konto....Facebook...Instagram....Amazon...irgendwelchen Online Shops usw?

Was muss ich da machen? Online Banking habe ich nicht, dass ist schonmal gut. Es ist auch kein Geld von meinem Konto abgegangen oder so und nirgendwo etwas bestellt worden (Amazon usw.)

Ich glaube irgendwie das gmx aus irgendwelchen Gründen das Email Konto gesperrt hat. Bin leider nur Freemail Besitzer, kann also keinen von gmx telefonisch erreichen.

Was würdet ihr an meiner Stelle tun oder, was muss ich tun? Jemand Erfahrung damit?

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gmx Mail: Kostenloser 1GB eMail Speicher andauernd voll?

Ich habe meine private eMail-Adresse schon seit Jahren über gmx laufen und irgendwann war dann der kostenlose eMail-Speicher von 1GB voll, sodass ich alle eMails, die älter als 1 Jahr waren gelöscht habe. Dann hatte ich erstmal wieder Ruhe. Blöderweise kam es danach häufiger mal vor, dass ich nochmal was nachschauen wollte oder musste aus älteren eMails, die ich dann aber schon gelöscht hatte. Mittlerweile ist der eMail-Speicher schon wieder voll und ich lösche alle paar Wochen einige Werbemails, sodass dann wieder für ein paar Mails Platz ist. Ich weis, dass es andere kostenlose Mail-Provider gibt die deutlich mehr Speicher für Mails kostenlos anbieten. Bei gmail hat man soweit ich weis 15GB für alles: Cloud&Mail. Bei gmx ist es leider getrennt: 1GB Mail-Speicher, der jetzt bei mir voll ist und 5GB Cloud, die ich bis jetzt gar nicht genutzt habe. Meine erste Idee wäre es einfach eine eMail-Adresse bei gmail zu erstellen und dann nach und nach alle eMails darüber zu schreiben, bzw. diese überall anzugeben. Das wäre allerdings ein langer Prozess, da ich jahrelang immer die andere eMail-Adresse angegeben habe und für alle darüber zu erreichen bin. Meine zweite Idee ist das Postfach irgendwie zu migrieren oder umzuleiten. Ich weis allerdings nicht ob und wie das geht. Daher frage ich hier. Und meine dritte Idee ist, das ganze Postfach (Eingang und gesendet) irgendwie runterzuladen und danach dann zu löschen. Gibt es eine solche Möglichkeit. Bin gespannt auf eure Antworten.

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Welchen E-Mail Anbieter inkl. passender Android App würdet ihr empfehlen?

Hallo Leute,

vor kurzem hatte ich das Problem eines Fremdzugriffs und deshalb bin ich derzeit meine Geräte am renovieren.

Jemand hat sich Zugriff zu meiner GMX Mail verschafft, wollte bei Amazon etwas für 949 Euro bestellen, aber Amazon hat da selber geschaltet und den Fremdzugriff bemerkt, vermutlich wollte er die Adresse ändern und deshalb hat der Hacker auch mit dem Support von Amazon kommuniziert und ist, so vermute ich, dabei aufgeflogen.

Das Interessante ist, dass er scheinbar genau wusste wie viel Geld ich zu dem Zeitpunkt auf dem Konto habe,... wie geht das? Also ich nutze OnlineBank und habe die Apps von der Volksbank auf meinem Handy, aber hätte er direkten Zugriff, dann hätte er doch vermutlich mehr machen können, oder? Zudem nutze ich Finanzguru und Finanzblick von buhl für die Steuererklärungen.

Hat der Hacker eventuell über diese Apps sehen können wie viel Geld ich gerade auf diesem Konto habe? Weil auf dem Konto befanden sich 952 Euro und paar zerquetschte und er hat für genau 949 Euro bestellt.

Naja, das Ende vom Lied ist, dass ich jetzt total verunsichert bin und selbst nach einem HardReset unserer Handys und der Werkswiederherstellung meines Laptops, immer noch das Gefühl habe, dass der Hacker noch da sein könnte.

Ich habe auch das Gefühl, dass etwas mit meiner GMX App nicht stimmt, weil ich habe eine neue E-Mail am Laptop erstellt und die Zwei Faktoren Authentifizierung eingerichtet, danach habe ich die App aufs Handy geladen und das Einloggen hat ohne Zwei Faktoren Authentifizierung geklappt,.. mit dem Handy meiner Freundin hat es aber geklappt, dort musste ich den Code der Zwei Faktoren Authentifizierung eingeben. Liegt es eventuell daran, dass meine Handynummer im E-Mail Konto zur Sicherheit hinterlegt ist? Ich habe nämlich mein E-Mail Konto mit meiner Handynummer verbunden, aber eigentlich sollte er mich beim erstmaligen Login dennoch nach dem Code der Zwei Faktoren Authentifizierung fragen, oder nicht? (Übrigens, war der Herr vom GMX Support auch ratlos, weil er das noch nie gehört hat, er hat mir lediglich geraten die Zwei Faktoren Authentifizierung zu deaktivieren und erneut einzurichten. - brachte nichts.)

Auf jeden Fall dachte ich an einen Anbieterwechsel, aber die Unsicherheit bzgl. des Online-Bankings, dem Erfolg des HardReset und dem neu Aufsetzen des Laptops, ist irgendwie geblieben. Ich habe sogar schon überlegt ob der Hacker/das Virus nicht Zuflucht in der Fritzbox gefunden haben könnte, während ich die Resets durchgeführt habe.

Was meint ihr?

Und entschuldigt bitte den langen Text,.. leider kann ich mich nach so einem Erlebnis und mit all den Gedanken, echt nicht kurzfassen. :/

Danke euch und beste Grüß

Lego

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Gmx authenticator verloren, wie bekomme ichs zurück?

Guten Tag,

Ich habe jetzt schon etwas sehr lange her mein Handy gewechselt und vergessen den authenticator zu übertragen. Nun ich möchte jetzt aber schon gerne mal wissen, ob ich irgendeine Möglichkeit habe mich in GMX anzumelden..... Naja jetzt habe ich vielleicht garkeine Möglichkeit mehr, da ich ein tarif wechsel gemacht habe und die hinterlegte Email für Rückmeldung wahrscheinlich,da irgendeine falsche Email ist oder zu einer Email gehört die inzwischen auch nicht geht. Aus diesem Grunde kann ich nur noch die Option wählen das keines der genannten Optionen für mich in Frage kommt. Nun ja der nächste Punkt wäre der dass ich alle meine Daten angeben Name,Wohnort ..... Nun ja, jetzt zum geburtstag da ich zu dem Zeitpunkt unter 18 war, glaube ich das es kein Datum ist das irgendein sinn hatte sondern einfach random getippt. desweiteren war früher kein Ausweis von nöten um GMX zu nutzen weshalb die Info "Personalausweis gültig bis...." gar kein sinn macht, da sie dafür bei meinem konto keine Einträge haben.

Nun jetzt kommt das komplizierte. Ich habe aus irgendeinem Grund GMX auf meinem Handy per app weshalb ich dummerweise die Email weiterhin als Haupt Email genutzt habe/nutze. Jetzt ein umstieg auf eine neue Email ist etwas kompliziert ich habe zwar eine weitere Email, aber die ist nicht für privates. Also ich kann meine Email weiterhin auf dem Handy nutzen aber kann mich nicht auf GMX anmelden. Würde ich mein Handy zurücksetzen würde GMX (auf dem handy installierte app) meinen gespeicherten save löschen was heißt ich könnte meine email garnicht mehr nutzen, weil ich mich nirgends anmelden kann, da mir dafür die authentication fehlt, dass passwort kenn ich aber es bringt mir ja nix wenn ich mich ohne authenticator nicht anmelden kann.

Kann mir wer ein Tipp geben was ich machen soll ?? Bei GMX für keine Ahnung 5 Euro glaube ich, anrufen und wahrscheinlich eh keine vernünftige Antwort zu bekommen, kommt mir nicht in den Sinn

Sry für soviel Text. Der desweiteren nicht sehr verständlich ist.

Gruß

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Computer, Handy, Smartphone, E-Mail, GMX

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