Hallo Leute wer hatte schon Ärger mit der Stadtbibliothek ?? Also meine Minderjährige Kinder haben für die Schule zwei Bücher ausgeliehen , nun haben die Kinder nach der Frist vergessen die Bücher zurück zu geben , die Stadtbibliothek hat auch kein Schreiben zu gesendet das man die Frist verlängern kann SONDERN sie haben DIREKT zwei Mahnungen zu gesendet von je 8.10 € /Buch. Wie es kommt am 11.03.2015 habe ich die Mahnkosten Bezahlt . Gestern sind erneut zwei Mahnungen gekommen mit erneutem Mahngebühren von 8.10 € / Buch , ich habe telefonisch mit der zuständiger Sachbearbeiterin gesprochen , die hat mich eiskalt abgewimmelt mit dem Hinweis das ich Zahlen muss , ich habe ihr erneut erklärt das ich die 8.10 € / Buch am 11.03.2015 Bezahlt habe gegen Quittung , sie hat hingedeutet das wäre zu Kompliziert und man müsste die Lage aufklären vor Ort , das man das Kundenkonto ausgleichen kann . Nun ist gestern meine Frau vor Ort gewesen um die Situation aufzuklären , da ist die Lage Eskaliert mit einem hohen Ton und keine Aufmerksamkeit wegen dem Erklärten , die haben dann gesagt es wurden weitere 2 Mahnungen abgesendet mit der Gebühr von ca. 4 € und 7 € wegen den Versäumnisgebühren , und bis die NICHT Bezahlt werden würden ständig Mahnbescheide raus gehen . Nun habe ich heute Morgen erneut mit der zuständiger Sachbearbeiterin / Buchhaltung gesprochen und der erneut Erklärt das ich NICHT zweimal die 16.20 € Bezahle und ich werde ihr die Versäumnisgebühren für die Verlängerung Bezahlen / überweisen , aber das sei abzocke , ich habe ihr angedeutet das es ein Bedauern ist das man Kunden so abzockt , und das man unfreundlich ist mit den Kunden und das die Stadt leider NICHTS macht für Kinder die möglich weniger Geld vorhanden haben , die Antwort von der Zuständiger Sachbearbeiterin war für mich unvorstellbar : LEIDER IST DAS SYSTEM SO IN DEUTSCHLAND UND SIE SIND NICHT DIE EINZIGEN KUNDEN WAS ZUSÄTZLICH ZAHLEN MÜSSEN. Ich habe ihr verärgert gesagt wenn sie mir weitere Mahngebühren zusendet OBWOHL ich gezahlt habe werde ich eine schriftliche Beschwerde beim Bürgermeisteramt einlegen und sogar die Lokale Presse in Kenntnis setzen , das die Bürger wissen was für eine abzocke Stadtbibliothek vor Ort vorhanden ist , dann ist mir alles egal - dann kann der Streit eskalieren . Die Mitgliedschaft wurde sofort gekündigt . Also wer ist von euch noch so in einer Situation ?? was für einen Rat habt ihr für mich. Bitte nur Korrekte Antworten.mfg
