Ärger mit der Stadtbibliothek

Hallo Leute wer hatte schon Ärger mit der Stadtbibliothek ?? Also meine Minderjährige Kinder haben für die Schule zwei Bücher ausgeliehen , nun haben die Kinder nach der Frist vergessen die Bücher zurück zu geben , die Stadtbibliothek hat auch kein Schreiben zu gesendet das man die Frist verlängern kann SONDERN sie haben DIREKT zwei Mahnungen zu gesendet von je 8.10 € /Buch. Wie es kommt am 11.03.2015 habe ich die Mahnkosten Bezahlt . Gestern sind erneut zwei Mahnungen gekommen mit erneutem Mahngebühren von 8.10 € / Buch , ich habe telefonisch mit der zuständiger Sachbearbeiterin gesprochen , die hat mich eiskalt abgewimmelt mit dem Hinweis das ich Zahlen muss , ich habe ihr erneut erklärt das ich die 8.10 € / Buch am 11.03.2015 Bezahlt habe gegen Quittung , sie hat hingedeutet das wäre zu Kompliziert und man müsste die Lage aufklären vor Ort , das man das Kundenkonto ausgleichen kann . Nun ist gestern meine Frau vor Ort gewesen um die Situation aufzuklären , da ist die Lage Eskaliert mit einem hohen Ton und keine Aufmerksamkeit wegen dem Erklärten , die haben dann gesagt es wurden weitere 2 Mahnungen abgesendet mit der Gebühr von ca. 4 € und 7 € wegen den Versäumnisgebühren , und bis die NICHT Bezahlt werden würden ständig Mahnbescheide raus gehen . Nun habe ich heute Morgen erneut mit der zuständiger Sachbearbeiterin / Buchhaltung gesprochen und der erneut Erklärt das ich NICHT zweimal die 16.20 € Bezahle und ich werde ihr die Versäumnisgebühren für die Verlängerung Bezahlen / überweisen , aber das sei abzocke , ich habe ihr angedeutet das es ein Bedauern ist das man Kunden so abzockt , und das man unfreundlich ist mit den Kunden und das die Stadt leider NICHTS macht für Kinder die möglich weniger Geld vorhanden haben , die Antwort von der Zuständiger Sachbearbeiterin war für mich unvorstellbar : LEIDER IST DAS SYSTEM SO IN DEUTSCHLAND UND SIE SIND NICHT DIE EINZIGEN KUNDEN WAS ZUSÄTZLICH ZAHLEN MÜSSEN. Ich habe ihr verärgert gesagt wenn sie mir weitere Mahngebühren zusendet OBWOHL ich gezahlt habe werde ich eine schriftliche Beschwerde beim Bürgermeisteramt einlegen und sogar die Lokale Presse in Kenntnis setzen , das die Bürger wissen was für eine abzocke Stadtbibliothek vor Ort vorhanden ist , dann ist mir alles egal - dann kann der Streit eskalieren . Die Mitgliedschaft wurde sofort gekündigt . Also wer ist von euch noch so in einer Situation ?? was für einen Rat habt ihr für mich. Bitte nur Korrekte Antworten.mfg

Buch, stadtbibliothek
Wer hatte schon Probleme mit der fine trade GmbH

Wer hatte schon Probleme mit der fine trade GmbH Österreich ?? habe mir am 31.12.2014 ein Sportgerät gekauft beim Media Shopping Günzburg . Abzahlung in 3 raten. Da ich die raten korrekt Abgezahlt habe und noch 2 x groszügig vor der Fälligkeitstermin , erhalte ich per Post einen Brief das sie das Geld nicht erhalten haben , obwohl es auf meinen Bank Unterlagen alles stimmt . Da hatte ich ihnen vor ein paar tagen über die Email die Verbindung aufgenommen und denen mitgeteilt das ich nach Bank Belege alles korrekt durchgeführt habe , da sind sie heute erneut mit der masche gekommen , sie hätten die raten Beträge korrekt Bekommen , aber aus dem Grunde weil die Zahlung nicht genau am Fälligkeitstermin 02.02.15 , 02.03.15 , 02.04. 15 eingegangen sind soll ich 10 € Mahnspesen Bezahlen , obwohl ich die raten großzügig früher bis zum Fälligkeitstermin Bezahlt habe ( 19.01.15 , 16.02.15 und 17.03.2015 ). Da ich das nicht einsehe Mahnspesen zu Zahlen auf die Abgezahlte Rechnung habe ich sie heute mitgeteilt das ich keine Verpflichtungen mehr gegenüber der fine trade gmbh habe und sollten sie mich weiter Belästigen so würde ich einen RA zu Rat ziehen. Nun da hatte sich gleich über Email die Geschäftsführung von der fine trade gmbh gemeldet mit dem Hinweis das ich die geleisteten raten korrekt Bezahlt hätte und für die erste und 2te rate sind Mahnspesen entstanden . Ich verstehe überhaupt nicht mehr. Ich habe angefordert den Namen von der Ansprechpartnerin , leider kein Erfolg , du kannst leider niemanden erreichen telefonisch in Österreich und bekommst auch keine Auskunft. Wer hat schon schlechte Erfahrungen gemacht mit dieser Firma. Ich bitte um Hinweise.

Informationen, Bestellung
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