Kundenkonto gesperrt?
Ich habe bei einem Onlineshop über mehrere Monate unzählige Bestellungen aufgegeben und war immer zufrieden. Am 12.11. habe ich wieder etwas bestellt, diesen Kauf jedoch am nächsten Tag storniert. Die Website hat keinen Button zum Stornieren, also musste ich dafür eine E-Mail schreiben. Auf diese habe ich keine Antwort erhalten und auch mein Geld habe ich nicht zurückbekommen. 10 Tage später habe ich in einer zweiten E-Mail höflich um Rückzahlung gebeten, die dann zwei Tage später erfolgte.
Eben wollte ich wieder etwas bestellen, aber mein Kundenkonto wurde gesperrt.
Was sagt ihr dazu? Wie würdet ihr darauf reagieren?