Dienstleistung bezahlt aber keine Dienstleistung erhalten
Hallo Ihr Lieben,
vor einem Jahr hatte ich eine SEO Optimierung bezahlt, aber leider ist mir etwas dazwischen gekommen und ich musste mich um andere Dinge kümmern und hatte den Auftrag total vergessen. Die Dienstleistung wurde noch nicht erbracht und nun muss ich für ein weiteres Jahr bezahlen. Das bezahlte Geld für eine nicht erbrachte Dienstleistung ist futsch es wird nun behauptet, dass sie das Kundenkonto für die Anmeldung bereits vor einem Jahr angelegt haben und sie dieses auch bezahlen müssen, stimmt dies?. Für mich klingt das Ganze irgendwie komisch, wer kennt sich damit aus?
LG Mandy
4 Antworten
Nein keine automatische Verlängerung, ich wollte nur die bezahlte Dienstleistung in Anspruch nehmen und die kommen mir damit an von wegen sie müssten das Kundenkoto bezahlen und wenn müsste ich den Preis noch einmal für ein volles Jahr bezahlen. Seit wann kostet ein Kundenkonto dem Dienstleister/Verkäufer Geld? Das Jahr läuft doch ab dem Zeitpunkt wo die Firma die Optimierung durchgeführt hat und nicht ab dem Zeitpunkt der Bezahlung oder? Ich habe die für eine SEO Optimierung bezahlt und eine SEO Optimierung haben die auch bei mir durchzuführen, ist ja sch... pieps egal aus welchen Gründen auch immer diese bei mir noch nicht durchgeführt wurde. Also für einen Anwalt habe ich kein Geld, dass muss so irgendwie gehen.
Wer auf diese Art und Weise SEO Dienstleistungen beauftragt, nun ja, das scheint nicht sonderlich effektiv zu werden. Und wenn ich ein Kunden Management System habe dann richte ich dort einmal ein Konto ein und wenn der Kunde keinen Bedarf mehr sieht, dann wird das auf inaktiv gesetzt.
Ist das so ein Massenanbieter die einem am Telefon nerven wie schlecht die Seite gerankt wird und dann wahre Wunderdinge für einen Pauschalpreis anbieten oder ist das eine Agentur, die einen berät und nur die Dienstleistungen berechnet welche auch tatsächlich erbracht wurden.
Im SEO Bereich gibt es einige schwarze Schafe.... da sollte man schon aufpassen und pauschal lässt sich eine derartige Dienstleistung nur sehr schwer kalkulieren.
Also, komisch ist das definitiv:-)) So machen wir das nicht...
Am besten sofort einen Anwalt fragen.
Hierbei Handels es sich immerhin um einen Dienstvertrag. Wenn dieser Dienst nicht (nachweisliche) erbracht wurde, musst du auch nichts bezahlen.
Das hängt aber maßgeblich davon ab, was alles so in dem Vertrag (oder auch den AGB) steht. Nicht von den AGB abschrecken lassen und lieber jemanden drüber gucken lassen, der sich damit wirklich auskennt. Wenn wirklich nichts gemacht wurde, hast du Chancen, das Geld zurück zu bekommen.
Wie soll ich eine nicht erbrachte SEO Optimierung nachweisen können?Wie schon gesagt für einen Anwalt habe ich kein Geld.