Moin, ich habe etwas auf ebay kleinanzeigen für 750€ gekauft. Nutzer war recht seriös, hat auf mein Verlangen auch perso gesendet etc. Den Abend drauf bekam ich 2 sendungsnummern. (2 Pakete war abgesprochen)

Absender - München / Empfänger Illertissen

Komischerweise gingen beide Pakete laut sendungsnummer erstmal quer durch Deutschland in die falsche Richtung nach Bochum, von da dann in Richtung Berlin.

Heute morgen gings dann endlich in meine Richtung, bei Nürnberg und anscheinend bald zum zielzentrum.

Zwischenzeitlich stand mal dran das dhl fehlerhafte Informationen hat bla bla und es sich zögern kann bla bla, am Telefon meinten sie meine Adresse ist korrekt und das Paket sei unterwegs.

Eben konnte ich weder in der dhl app noch auf der online Seite Informationen zu den Nummern bekommen. (Liegt wohl an der Seite, da ich auch alte Nummern eingegeben habe und überall war dieser Fehler vorhanden)

Jetzt zum eigentlichen Problem was sich jetzt stellt.

Jetzt sind die ganzen Angaben weg, was die letzen 3 Tage mit den Sendungen passiert ist, und es steht nur noch dran das die Sendung am Samstag den 24.06 abgeholt wurde. Das macht mich nun stutzig.

Hat jemand das selbe Problem oder weiss jemand was da los ist ?

Sehr geehrtes Gutefrage-Team,

ich hoffe, dass Sie mir bei einem Problem weiterhelfen können, das ich mit einer kürzlichen Paketzustellung hatte. Heute habe ich ein Paket erhalten, Mein Nachbar war gerade zu Besuch bei mir, und wir haben gemeinsam meinen Rasen gemäht. Währenddessen kam der Paketfahrer zu uns und bat mich, ohne dass ich das Paket zu Gesicht bekommen habe, einmal zu unterschreiben. Ohne weiteres Zögern habe ich unterschrieben, da ich davon ausging, dass er das Paket vor meiner Haustür abstellen würde, da es sich um ein Privatgrundstück handelt und zu diesem Zeitpunkt niemand anwesend war. Er hat es aus, nachdem Unterschrift vor meiner Haustür gestellt. Ich habe es gar nicht beobachtet, wer würde schon davon ausgehen, dass ausgerechnet dir so etwas passiert xD . Der konnte auch ganz wenig deutsch

Etwa zwei Minuten später bemerkte ich jedoch, dass das Paket vollständig beschädigt war und der Inhalt fehlte, abgesehen von den Etiketten. Ich wollte den Paketfahrer zur Rede stellen, aber er war bereits verschwunden. Aus diesem Grund habe ich eine E-Mail an das zuständige Unternehmen geschrieben, um den Vorfall zu melden. Allerdings erhielt ich eine automatische Antwort, in der stand, dass aufgrund der hohen Auftragslage die Bearbeitung meiner Anfrage zwei bis vier Tage dauern könnte. Jetzt bin ich unsicher, ob es sich um eine automatisierte Antwort handelt.

Meine Frage ist, ob ich die angegebenen Tage abwarten sollte, bevor ich mich an PayPal wende, um das Problem zu melden. Es klingt möglicherweise absurd oder amüsant, aber man bedenke, dass einige Personen beispielsweise ein iPhone bestellen und anstelle des iPhones ein leeres Paket erhalten.

LG

ich habe ein Paket bestellt bei Amazon und dort steht das es heute bis 20 Uhr ankommt aber in der dhl sendungs Verfolgung steht das es erst Morgen ankommt…

wird es heute noch kommen?

Seit gestern morgen ist der Status so und hat sich nicht verändert. Woran könnte das liegen?

Hallo :) ich hoffe mir kann da jemand weiterhelfen. Ich habe von Hermes ein Paket bestellt. Bin mir allerdings nicht sicher, ob es zugestellt werden kann, da man in die Base ja nur mit einem pass kommt.

Guten Abend,

Ich hatte mir vor etwa 2 Wochen etwas bei Otto bestellt und es wurde mit Hermes versandt allerdings ist das Paket nie bei mir angekommen daraufhin habe ich mich direkt an den Kundenservice von Otto gewandt und der Kundenservice veranlasste direkt eine Nachforschung des Pakets und ich solle mich etwas gedulden, was ich auch mache, heute klingelte es bei mir und Hermes stand bei mir vor der Tür und war anfangs ziemlich aggressiv mir gegenüber und meinte, wo das Paket sei und er ja bei mir geklingelt hatte und ich angeblich sagte ich komme daraufhin stellte er das Paket in den Hausgang ich sagte ihm daraufhin, das ich nie etwas erhalten habe und ich mich schon an Otto gewandt habe und Sie eine Nachforschung eingeleitet haben danach sagte er, ich solle etwas unterschreiben und der gibt mir den Betrag in bar sofort was ich natürlich verneinte, er hat mir seine Nummer aufgeschrieben und ich soll mich melden, wenn ich es mir anders überlege. Meine Frage ist jetzt, was würdet ihr mir jetzt raten oder machen?

Was war die längste Zeit, die ihr jemals auf euer (z.B. DHL) Paket warten musstet? Pakete die nie angekommen sind ausgelassen

Weiß der Postbote was ich bestelle? Also weiß er was im Paket ist ?

Hallo.
Meine Sendung wurde leider gottes an eine Packstation geliefert. Allerdings hab ich keine Benachrichtigungskarte erhalten, und die App besitze ich nicht und ein kundenkonto bei der DHL auch nicht. Kann ich irgendwie anders an mein paket kommen?

Hallo, ich erwarte die nächsten Tage ein Paket von DHL. Heute um 4:15 Morgens wurde das Paket in ein Zustellungsfahrzeug eingelagert bedeutet das dann direkt das es heute geliefert werden sollte? Es sollte eigentlich Donnerstag ankommen auf der DHL Tracking Seite steht jetzt aber wie gesagt das es im Zustellungsfahrzeug ist. Kennt sich da jemand aus?

Hey muss ein packet von Amazon zurückgeben und heute kommt hermes es abholen, aber arbeiten die an weihnachten?
weiss das wer

Ich habe am Freitag ein Paket geliefert bekommen, aber war leider genau zu dem Moment als es kam nicht da. Also hat der Postbote es bei meinem Nachbarn in Erdgeschoss abgeben. Ich habe den Nachbarn noch nie gesehen.

Seit Freitag habe ich nun täglich und zu verschiedenen Uhrzeiten dort geklingelt, aber es hat nie jemand die Tür geöffnet. Anfangs dachte ich, dass er vielleicht in den Urlaub gefahren ist, aber die Rollos bewegen sich. Ich habe dann einen Brief unter der Tür durch geschoben, in dem steht, dass mein Nachbar mir doch bitte bescheid geben soll, wann er zuhause ist, damit ich das Paket abholen kann. Keine Reaktion.

Ich habe dann Kontakt zu Hermes aufgenommen um sicher zu gehen, dass er überhaupt mein Paket hat, dies ist der Fall. Hermes hat sogar Unterschriften abgeglichen.

Dann habe ich mit anderen Nachbarn im Haus geredet, die mir bestätigt haben, dass sie ihn ab und zu hören. Er muss also zumindest irgendwann in dieser Woche zuhause gewesen sein, aber mein Paket ist nicht bei mir.

Was kann ich nun tun? Das Paket ist von einem Großunternehmen aus England, ich weiß nicht inwiefern die sich da um etwas kümmern werden und Hermes sagt sie sind aus dem Schneider. Die Hausverwaltung reagiert eh nie. Ich bin langsam echt ratlos wie ich an das Paket kommen soll.

Edit: er hat heute seine Klingel ausgeschalten.

Hallo zusammen,
ich habe bei Amazon eine Maus, eine Tastatur und ein Mauspad von Razer bestellt.

Tastatur und Mauspad wurden einem "Hausbewohner" übergeben. Dieser "Hausbewohner" ist jedoch nicht aufzufinden. Mein Paket habe ich nie erhalten, obwohl ich eine Passwortgeschützte Lieferung hatte. Das Passwort sollte man dem Lieferanten persönlich vor der Haustür übermitteln, dieser wollte es aber am Telefon unbedingt wissen, während ich auf der Arbeit war. Eine Abstellbestätigung, mein Paket, einem Nachbarn zu geben, habe ich Ihm nicht genehmigt.

Bei der Maus ebenfalls dasselbe. Passwort per Telefon wollte er haben. Diesmal war ein Name dabei, jedoch behauptet der Nachbar, dieses Paket nie erhalten bzw. unterschrieben zu haben.

Nun möchte die Polizei, dass ich Anzeige erstatte und diesen Bericht Ihnen zukommen lasse, ansonsten könnte man mir eine Rückerstattung nicht gewähren.

Irgendwie erscheint mir das Ganze komisch. Der Zusteller hätte mir das Paket persönlich übergeben müssen, jedoch muss ich mich jetzt darum kümmern?

Hey,

Ich habe mir eine gebrauchte 3060Ti für 340€ gekauft, die heute per DHL zugestellt wurde. Ich war den ganzen Tag Zuhause und wollte die Karte endlich in meinen Händen halten, weshalb ich alle paar Minuten getrackt habe, wo der Zusteller sich gerade befindet. Als ich vorhin aktualisiert habe, stand da, dass das Paket bei meinem Nachbarn abgegeben wurde. Als ich nachfragte sagten diese jedoch, dass niemand bei ihnen geschellt hätte... Die Haustüre unten war ebenfalls offen also hätte jeder es klauen können, falls das Paket vom Zusteller in den Flur gelegt wurde. Was mache ich jetzt? Muss bei Abgabe beim Nachbarn dessen Unterschrift eingeholt werden oder muss von DHL bewiesen werden, dass eine Zustellung erfolgt hat?

Hi zusammen,

ich habe ein Handy an einer der Plattformen im Internet verkauft, die Handys ankauft.

Ich habe eine Sendelabel von der DHL von denen erhalten und das Paket verschickt.

Bei der Sendungsverfolgung steht nun:

Ich weiß, dass es bedeutet, dass diese Großkunden bei der DHL sind und die Pakete im Paketzentrum bereits als zugestellt gelten bzw. eingebucht werden.

Mein Problem ist, das Paket wurde quasi zugestellt mit dem Text oben aber hat die Firma nicht erreicht. Ich habe kein Wertnachweis mehr für das verkaufte Gerät, ist halt etwas her... Was soll ich nun bitte machen, kann ich dafür wirklich zur Verantwortung gezogen werden? Wenn das Paket doch angeblich zugestellt wurde, kann ich doch nicht beeinflussen welche interne Prozesse die Firma da mit DHL hat. Die Firma sollte das doch mir auszahlen und dann die Ansprüche DHL geltend machen oder nicht?

Hinzuzufügen ist, dass dieses Paket bei DHL als Retoure deklariert ist.

Danke euch.

Dieser Satz steht seit gestern um 11:52 in meiner Sendungsverfolgung von meinem Paket. Wie lange würde es denn ca. dauern bis es zugestellt wird?

Hey, wenn jemand heute um ca 15:30 ein Paket in einer Postfiliale in Düsseldorf abgibt - ist es dann wahrscheinlich dass es morgen mittag/abend ankommt? Weil Pakete werden doch nach Filialschluss und oder ca 16 Uhr abgeholt oder nicht?

Weiß jemand, ob ich bei Amazon irgendwo angeben kann, dass ich absolut nichts über DHL geliefert haben möchte? Leider wurde heute erneut ein Paket an die Abholstation gebracht, obwohl ich zuhause bin und die Sendungsverfolgung habe. Es wurde weder geklopft, noch geklingelt. Meist fährt der Wagen einfach an der Haustür vorbei und die Zusteller steigen nichtmal aus.

Das geht so nicht. Daher meine Frage. Gibt es da irgendwas, wo ich das bei Amazon angeben kann?

Will man also die jungen Zusteller im Laufschritt durch die Staßen jagen, unsere Päckchen und Pakete dem Diebstahl durch Straßendiebe aussetzen und am Ende die Haftung dafür dem DHL-Kunden aufbürden, weil er ja selbst den Ablageort an DHL benennen mußte?

Ist also unermeßliche Profitgier das Maß aller Dinge - gepaart mit gezielter Kundenmanipulation?

Wer sich dann den "Luxus" der Wohnungstürzustellung leisten will, muß extra zahlen oder der Kunde wird gezwungen,weit abseits von seiner Wohnung diese DHL- Packstationen zu nutzen?