Hallo zusammen,
mir ist folgendes passiert: ich habe versehentlich Reinigungspulver mit Salz vertauscht und das im Salzbehälter gefüllt. Zu meiner Dummheit habe ich die Spülmaschine (gehört der Vermieterin) angemacht, bevor ich das bemerkt habe. Aus der Spülmaschine trat Wasser heraus.
Folgen: die Spülmaschine ist kaputt.
Ich habe den Schaden unverzüglich an meine Privatdhaftpflichtversicherung geschickt. Dann kam folgende Antwort:
Ich habe denen zweimal erklärt, weshalb das passiert ist: es war ein Versehen. Reinigungspulver wird nicht in den Salzbehälter gefüllt..
Wie soll ich ein aussagekräftiges Schadenfoto schicken, ohne, dass die Küche überschwemmt wird? Ich kann leider keine Spülmaschine ausbauen. Einen Handwerker zu schicken, wäre teurer als die Spülmaschine selbst.
Und was bedeutet ein Nachweis zur Schadensursache?
Ich bin momentan frustriert und weiß nicht, wie ich sachlich das noch der Versicherung erklären soll. Ich denke mir nichts zum Spaß aus…