Probleme mit DHL - Was tun?

Hallo,

Ich bin echt am Verzweifeln und die Kundin auf Ebay auch. Das ist ein ewiges Hin und Her bei uns seit Wochen.

Ich hab im September ein Päckchen verschickt. Die Frau meinte, es sei nix angekommen und kein Zettel im Briefkasten. Ich hab dann einen Nachforschungsantrag gestellt. Komischerweise war trotz Päckchen eine Sendungsnummer dabei. Da stand dann, dass es in einer Packstation liegt. Das hab ich ihr mitgeteilt. Die ist aber zu spät hin, dass es wieder an mich zurückkam.

Dann hab ich es nochmal verschickt. Diesmal als versichertes Paket. Die hat mir den Betrag überwiesen. Jetzt kam es schon wieder zurück. Das darf echt nicht wahr sein! Ich komme mir so verarscht vor. Ich hab nix falsch gemacht, sondern es passt alles mit Adresse usw. Ich hatte sowas noch nie. Vor allem 2 Mal kommt es zurück. Ich hab bei DHL angerufen, aber da kam nur so ne Roboterstimme.

Mit dem Absender und der Adresse stimmt alles. Ich hab extra auch bei der Poststelle hier angerufen. Ich hab langsam die Schnauze voll. Erst 4.79, dann 6.99 und jetzt wieder zum dritten Mal Geld ausgeben, obwohl es nicht an mir liegt? Wie kann sowas denn sein? Sowas ist mir echt noch nie passiert!

Ich hab der Frau jetzt auf Ebay auch nochmal geschrieben. Wir sind beide total genervt. Die wartet seit Wochen auf ihre Schuhe, aber ich kann da auch nichts dafür.

LG!

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DHL Sendungsverfolgung Probleme?

Moin, ich habe etwas auf ebay kleinanzeigen für 750€ gekauft. Nutzer war recht seriös, hat auf mein Verlangen auch perso gesendet etc. Den Abend drauf bekam ich 2 sendungsnummern. (2 Pakete war abgesprochen)

Absender - München / Empfänger Illertissen

Komischerweise gingen beide Pakete laut sendungsnummer erstmal quer durch Deutschland in die falsche Richtung nach Bochum, von da dann in Richtung Berlin.

Heute morgen gings dann endlich in meine Richtung, bei Nürnberg und anscheinend bald zum zielzentrum.

Zwischenzeitlich stand mal dran das dhl fehlerhafte Informationen hat bla bla und es sich zögern kann bla bla, am Telefon meinten sie meine Adresse ist korrekt und das Paket sei unterwegs.

Eben konnte ich weder in der dhl app noch auf der online Seite Informationen zu den Nummern bekommen. (Liegt wohl an der Seite, da ich auch alte Nummern eingegeben habe und überall war dieser Fehler vorhanden)

Jetzt zum eigentlichen Problem was sich jetzt stellt.

Jetzt sind die ganzen Angaben weg, was die letzen 3 Tage mit den Sendungen passiert ist, und es steht nur noch dran das die Sendung am Samstag den 24.06 abgeholt wurde. Das macht mich nun stutzig.

Hat jemand das selbe Problem oder weiss jemand was da los ist ?

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