Hallo an die Community,
ich habe eine Wissenslücke kann man ein Parfum dessen Verpackung mit einer Schutzfolie umgeben war umtauschen, da einen der Duft nicht gefällt? Wie ist dies rechtlich geregelt?
Mit ist klar das es ein 14 tägiges Widerrufsrecht gibt, doch wie ist es bei Parfum im Internet-Handel?
In erster Linie würde ich nein sagen, da mit der Folie das "Siegel" entfernt wurde und der Artikel vom Händler nicht weiterverkauft werden kann. Schließlich kann dieser nicht sagen wie oft der Flakon getestet wurde.
Und der nächste Kunde würde sicherlich kein "gebrauchtes" Produkt akzeptieren.
Oder sagen wir mal eher ein großes Unternehmen wie Douglas wird es sich leisten können diese ggf. auf Kulanz zurück zu nehmen. Jedoch ein kleines Unternehmen hat diese Möglichkeit gar nicht.