Dell laptop ist sehr langsam und hängt?

Hallo, Ich habe ein Dell Inspiron 3593 Laptop, er ist seit einiger Zeit sehr langsam und laggt, und beim einschalten kommt immer nach dem Dell Logo ein grauer Bildschirm der ein paar Minuten bleibt bis dann die Log-in Seite kommt. Nach dem ich dann drin bin steht im Task Manager unter hard disk 100% benutzt obwohl ich keine Programme geöffnet habe aber ein paar Programme im Hintergrund laufen die aber nicht so viel benutzen. Nach ca. 10min. Ist es dann wieder normal.

Ich habe dann versucht dell zu kontaktieren aber könnte nur mit einem AI Assistent sprechen der mir gar nicht geholfen hat.

Dann habe ich Microsoft kontaktiert sie haben mein Laptop resetet ohne meine Daten zu löschen also nur die Apps und Programme wurden gelöscht. Leider wurden die Probleme nicht gelöst und ich denke nicht das Microsoft mir überhaupt helfen kann.

Ich habe am Anfang auf dem Laptop fehlerfrei GTA 5 spielen können, aber jetzt hängt das Spiel ständig. Ich habe Rockstar games kontaktiert und nach dem sie mehrere Daten usw. überprüft haben haben sie gesagt dass es eigentlich funktionieren sollte und sie nicht wissen warum es nicht funktioniert.

Alles hat angefangen als ich einmal mein Laptop eingeschaltet habe und dann Alle meine Daten und Programme nicht mehr da waren, ich wusste nicht was passiert war aber seit dem habe ich diese Probleme.

Ich hoffe sehr dass mir jemand helfen kann.

Danke im Vorraus.

Notebook, Dell, Laptop

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