Hie Leute, so wie ihr entgegen nehmen könnt will mich ein Dienstleistungsunternehmen anzeigen weil ich eine schlechte Bewertung abgegeben habe, genauer gesagt ein fotografenunternehmen dessen Namen ich nicht nennen möchte.
um auf den Ursprung meines Problems zu kommen schildere ich euch den Grund.
Ich habe vor kurzem meine Hochzeit gefeiert und das fototeam wirkte sehr professionell und nett. Dennoch gab es auch in Hochzeit Probleme, die ich aber nicht so eng nehmen wollte. Beispielsweise musste ich immer das fototeam aufsuchen um Bilder zu machen oder auch das Bilder von der Hochzeit verkauft wurden, obwohl das nicht vertraglich festgehalten wurde. Naja gegen Ende wurde es immer schlimmer. Die Bilder die geschossen wurden waren nicht sehr schön zb. Position, Winkel, Helligkeit, Grafik sowie das darauf geachtet wird ob die Augen geöffnet sind. Ich war schockiert das von 1000 Bildern mehr als 50% schlecht waren. Die Enttäuschung war also groß und ich bezahlte nicht gerade wenig für die Leistung. Zudem war auch die Kommunikation auf Hinsicht der Kritik sehr negativ. Aussagen wie beispielsweise: „schön ist nur subjektiv“ und wir wurden nur beauftragt die Hochzeit zu „begleiten“ ist meiner Meinung nicht in Ordnung. Natürlich definiert schön jeder für sich selbst aber auch bekannte, Freunde, Familie finden die Bilder schrecklich und das an einem so besonderen Tag.
es eskalierte schließlich damit das ich eine 1sterne Bewertung geschrieben habe das ich mit der Leistung nicht zufrieden bin und das der Service danach auch sehr schlecht war, und das keine Lösung angeboten werden sondern man für seine Meinung kritisiert wird. Daraufhin bekam ich die Nachricht das sie Rezension an ihren Anwalt übergeben wurde und diese strafrechtlich anfechten.
ich war schockiert das sie direkt so reagieren, anstatt eine Lösung für das Problem zu finden wie zb. Retuschieren und bearbeiten, stattdessen eine direkte Anzeige. Die Arbeit wollen sie nicht fortsetzen und ich soll mich mit deren Anwalt auseinandersetzen.
wisst ihr ob ich somit irgendwas Rufschädigendes gemacht habe ? Ich habe nur die Tatsache auf den Tisch gelegt und sie nicht persönlich angegriffen. Zudem das im Nachhinein keine Kommunikation sondern nur Stress war, ist für eine Firma sehr unseriös.
was denkt ihr darüber ?
